Hallo @R de Vries ,

Je kunt toch gewoon alleen via 0800-0402 vragen om een nieuw telefoonnummer?

Jouw abonnement blijft dan ongewijzigd doorlopen.  

Wil je niet bellen? Dan kun je de wijziging van je telefoonnummer ook regelen in een KPN-winkel. 

Ik heb namelijk vorige maand mijn 2-jarige abonnement opgezegd en als reden dat ik al maanden lastiggevallen word door allerlei nummers vanuit het buitenland. Ik word dagelijks 2 tot 3 keer gebeld

Ik heb na verloop van tijd door jullie een onderzoek laten starten en gevraagd om een ander nummer.

Dat nieuwe nummer is binnen enkele minuten geregeld als je belt naar 0800-0402 of als je het in de winkel laat omzetten. 

Het is absoluut niet nodig om jouw abonnement daarvoor per direct op te zeggen. Daarom wordt dat verzoek dan ook afgewezen. 

Als dat in de afgelopen veertien dagen was, dan kun je dat abonnement via 0800-0402 herroepen/cancellen.

Goed om te weten voor een volgende keer die hopelijk niet meer komt 

Hallo @R de Vries, welkom op het KPN Forum!

Vervelend dat je telefonisch lastig gevallen wordt, zeg. Ik snap heel goed dat je daar een oplossing voor wilt. Je hoeft jouw abonnement daarvoor niet op te zeggen, hoor. Je kunt namelijk kosteloos een nieuw telefoonnummer krijgen als je hierom vraagt. Dit kan je regelen via de telefonische klantenservice (0800 0402) of via een KPN winkel bij jou in de buurt.

Ik begrijp dat jij je eigen plan hebt getrokken en een nieuw abonnement hebt afgesloten. Nu wil je jouw oude abonnement opzeggen, maar dat kan niet. Als je een 2-jarig contract hebt afgesloten en deze periode nog loopt, dan kun je jouw abonnement inderdaad niet opzeggen. Ook niet na 1 jaar. Je bent een contract voor 2 jaar aangegaan en in deze periode kan je niet opzeggen.

Je hebt nu dus de volgende opties:

• Je kunt het nieuwe abonnement laten lopen en het oude abonnement afkopen. Je betaalt dan de abonnementskosten tot en met augustus 2024 in één keer.
• Als het minder dan 14 dagen geleden is dat je het nieuwe abonnement hebt afgesloten, kan je deze annuleren. Je behoudt dan het oude abonnement en neemt contact met ons op om het nummer te wijzigen.

Er is nog een optie die @Denise_ vergeet. 

Je kunt je huidige contract over laten nemen door iemand anders. Die persoon kan dan gratis een ander nummer krijgen bij kpn aangezien het huidige dus bij veel spammers bekend is.

http://kpn.com/contractovername .

Na deze handeling geef je het simkaartje aan de andere persoon.

NOTA BENE. Loopt er een telefoonlening in combinatie met je huidige kpn abonnement dan eerst die afbetalen.

Een hele goede toevoeging, @PeterG! Hier had ik zelf niet eens aan gedacht.