Hi @gea123! Ik zie in de orderbevestiging inderdaad dat wij Ziggo op zouden zeggen. Vervelend dat dit niet in 1 keer goed is gegaan. Wel wil ik je graag helpen dit op te lossen. 

Je hebt per 20 mei Ziggo zelf opgezegd? Als dit het geval is zal dat zijn met een opzeggingstermijn van 1 maand. Na die maand ontvang je een eindfactuur. 

Ik wil je vragen hier te laten weten wanneer je die ontvangen hebt. Dan geef ik je een e-mailadres om deze naar te sturen. Ik vergoed vervolgens die maand dubbele kosten voor je. Het gaat dan alleen om de abonnementskosten. Eventuele kosten van bij Ziggo gehuurde films of gemaakte telefoonkosten kan ik niet vergoeden. 

ik heb de factuur van ziggo net gedownload waar kan ik die naar toe sturen/mailen?

heel hartelijk dank voor deze reactie.

ik heb opgezegd en krijg verder geen facturen meer dit was dan de laatste.

gea

@gea123 ik heb je het e-mailadres per privébericht gestuurd. 

ondanks het feit dat verleden maand kpn heeft toegezegd de ziggo rekening te betalen omdat er geen rekening mee gehouden is dat overstapservice  niet door kpn is gedaan, heb ik nog steeds niet het geld op mijn rekening gehad.

hoe zit het hiermee?

Admin: samengevoegd met eigen topic iorigineel topic]

Bram het geld is nog steeds niet overgemaakt en krijg factuur waar dit niet op is verrekend

met vriendelijke groet

gea123

Hi @gea123! Met de factuur van 25 mei was me nog niet duidelijk wat het uiteindelijke bedrag zou zijn. Dat was met de mail van woensdag wel duidelijk. Ik heb dit op de volgende factuur laten zetten. Die komt op 11 juli bij je binnen. Ik heb hiervan ook bevestiging gestuurd via de mail. Wel had ik dit eerder willen laten weten maar zie ik dat ik dat pardoes vergeten ben. Excuus hiervoor! Het is dus bij deze in orde gemaakt. 

Bedankt! Dan wacht ik het af.