Goedemiddag allemaal,
We hebben een internet contract met vast bellen sinds jaren bij KPN (voormalig Telfort). We willen het aanpassen met TV maar via mijn KPN kan ik alleen voor digitenne kiezen en niet voor KPN TV+.
Kan iemand ons helpen aub?
Groetjes!
Ben hiervoor even met de klantenservice 0800-0402. Zij kunnen dan meteen met je meekijken.
Hoi Joep,
Bedankt voor je antwoord maar we hebben al gebeld en kunnen alleen de Digitenne TV toevoegen… We hebben onze contract in augustus verlengd en daarom maaaarrrr waarom?
Dat is wel vreemd. De enige verklaring zou kunnen zijn dat de snelheid op jouw adres te laag is voor tv. Welke snelheid meet je?
Net iemand anders van de KPN klantservice aan de telefoon gehad.. De uitleg is: we hebben een oude contract (voormalig Telfport) en daarom is het niet mogelijk. Het lijkt me ook nog steeds niet logisch en ze kunnen me verder wel helpen maar dan vervallen alle voordelen dat we hebben. In totaal zouden we bijna 30 eur. meer moeten betalen als we TV willen aansluiten. En het is natuurlijk belachelijk.
In ieder geval, bedankt Joep voor je hulp!
Groetjes
Tsjaa, dat zijn de regels. Je hebt nog de voorwaarden en bijbehorende lage prijs van je oude Telfort-abonnement.
Wil je over naar een modern abonnement? Dan ga je net zoveel betalen als andere KPN-klanten.
In jouw situatie zou ik toch Digitenne overwegen. Dat kost achttien euro per maand en je hebt een uitstekende beeldkwaliteit. Digitenne is in het grootste gedeelte van het land prima te ontvangen. Andere opties zijn TV via internet via NL Ziet (ongeveer tien euro) of Canal Digitaal (ongeveer vijftien euro).
Hoi Noordzee,
Nee je begrijp me verkeerd. Ik heb al een modern abonnement kwa prijs maar heb veel combivoordelen. Maar goed. Ik zal kijken naar de andere opties dat je geeft. Bedankt voor je hulp!
Fijne dag allemaal!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.