Als je abbonementen digitaal kan afsluiten is het wettelijk verplicht om deze ook digitaal te kunnen opzeggen, waarom is dit nergens mogelijk op de website? ik moet nu een heel weekend door voordat ik weer tijd moet nemen om te bellen met KPN om op te zeggen. Is er ergens een contact formulier of ander middel dan telefoon die ik kan gebruiken voor opzeggen?
Bladzijde 1 / 1
https://www.kpn.com/service/administratie/opzeggen/opzegging-doorgeven.htm
https://www.kpn.com/service/administratie/opzeggen/opzegging-doorgeven.htm
Hartelijk dank!
Dit klopt dus niet. De opzeggingsmail is geen opzeggingsmail het is een waarschuwing dat je minimaal 8x gebeld gaat worden en pas na geen reactie na 6 weken de opzegging wordt verwerkt. Het abonnement is maandelijks opzegbaar dus is deze methode wettelijk niet toegestaan. Colportage in deze vorm is niet toegestaan. KPN stop deze onwettelijke praktijken en maak normaal online opzeggen mogelijk.Â
Dit klopt dus niet. De opzeggingsmail is geen opzeggingsmail het is een waarschuwing dat je minimaal 8x gebeld gaat worden en pas na geen reactie na 6 weken de opzegging wordt verwerkt. Het abonnement is maandelijks opzegbaar dus is deze methode wettelijk niet toegestaan. Colportage in deze vorm is niet toegestaan. KPN stop deze onwettelijke praktijken en maak normaal online opzeggen mogelijk.Â
Ik vond het heel fijn EINDELIJK op dezelfde manier te kunnen opzeggen zoals ik het abonnement had afgesloten maar inderdaad niets is minder waar. Dit is vervelend en deze vorm is niet toegestaan!
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.