Ik had een betaal afspraak en deze betaald nu krijg ik een mail dat de nieuwe open staat en met de datum van de oude betaalafspraak. Wat nu?
Ik kan dus nu niet op betaling uitstellen doen
Bladzijde 1 / 1
Hi
Als de mail dezelfde datum van de oude betaalafspraak heeft, dan hebben de betaling en de mail elkaar wellicht net gekruist. Hoe staan de facturen ervoor in je MijnKPN? Staan die inmiddels allemaal op betaald?
Zo niet, probeer dan een nieuwe betaalafspraak aan te maken. Mocht het niet lukken om een nieuwe betaalafspraak te maken, neem dan contact op met onze afdeling Collections. Dit kan via 0800-0402 (gratis) doordeweeks tussen 8:00 - 17:30. Vraag hen naar het maken van een nieuwe betaalafspraak, of het veranderen van de huidige afspraak als die inderdaad op de oude betaalafspraak datum is gezet.
Hopelijk is het dan snel geregeld!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.