Hallo @Leni2024 ,

Je hebt de mogelijkheid gehad om een halve maand gebruik te maken van het internet. Lijkt me logisch dat hiervoor betaald moet worden. Of je er daadwerkelijk gebruik van hebt gemaakt, doet verder niet ter zake. 

Hoi Leni, welkom op ons forum! Zoals Noordzee hierboven noemt zul je nog wel moeten betalen voor de periode dat je het abonnement hebt kunnen gebruiken. Beantwoord dit je vraag? We denken graag even mee!

@Leni2024 Op de KPN site staat:

Wanneer gaan de 14 dagen bedenktijd in?

Dat hangt af van wat je precies hebt gekocht of besteld.

• Een overeenkomst voor een dienst: de bedenktijd van 14 dagen start op de datum van aansluiting of de datum van de afspraak met een monteur. Deze datum vind je in de overeenkomst die we via de mail hebben gestuurd naar het e-mailadres dat je hebt opgegeven bij je bestelling.

• Een consumentenkoop (zoals SuperWifi of een Draadloze Verbindingsset): de 14 dagen bedenktijd start op de dag waarop je het (laatste) product hebt gekregen.

• Een overeenkomst die zowel om een consumentenkoop als het uitvoeren van diensten gaat (zoals een mobiele telefoon met een abonnement): de 14 dagen bedenktijd start op de dag waarop je het (laatst) gekochte product hebt gekregen. 

Als het om een internetabonnement voor thuis gaat, hoef je dus niet te betalen als de apparatuur nog niet aangesloten was.

Het staat toch boven, indien je geen monteur nodig had, is de aansluiting op de datum in het contract geactiveerd. Als je je de apparatuur niet aangesloten had, is jouw eigen schuld.