Hallo @Jonni ,

De wijziging gaat dan in per 15 juli 2024. Na afloop van jouw tweede maandelijkse abonnementsperiode. 
 
Uitleg: 

Na de eerste maand kun je wijzigingen doorvoeren. Een wijziging gaat altijd in per de eerste dag van de volgende periode. In de praktijk heb je dus de eerste twee maanden het abonnement volgens de voorwaarden zoals je dat bij aanvang hebt afgesloten. 

Bedankt voor antwoord.

Geen wonder dat kpn niet reageert op de chat van mij

08000402 geeft een heel ander antwoord.

Ga mijn contract nauwkeurig bestuderen.

Kan wel annuleren binnen 15 dagen maar niet aanpassen zoals ze doen voorkomen.

Geen fijn volk bij KPN.

Gelukkig kan ik wel heel snel naar andere aanbieder. 

Hoop dat KPN deze forumberichten tot zich neemt

Bedankt meneer of mevrouw Noordzee.

Als u opzegt blijft het nog wel een maand doorlopen. Want er is een maand opzegtermijn. 

Maar ik zeg niet op.

Heeft de eerste maand keurig mijn abonnement betaald!

Nu zouden ze best mijn abonnement kunnen aanpassen van een 0 GB naar een onbeperkt online abonnement. 5 g.

Nu nog maand wachten.

Denk dat dit een keurige upgrade is.

Ik begrijp niet dat dit niet mogelijk is.

In de voorwaarden staat alleen dat opzeggen een maand later is!!!!!!

En dat de aapassing de volgende factuur maand  ingaat.

Dus vanaf 15 juli.

Nog maar even bellen 08----

Dank.

Hallo Nick83 en Noordzee,

Zojuist contact gehad met medewerker  van KPN. ( telefonisch )

Het is zo:

Aanpassen van abonnement moet per telefoon.

In MijnKpn niet mogelijk.

Als de aanpassing maar voor het einde van het contract gebeurt.

De aanpassing gaat in bij het begin van de nieuwe factuurdatum. 

Bij beëindiging van het abonnement geld er een opzegtermijn van 1 maand.

Dus op tijd aktie ondernemen!

Aanpassing van het abonnement is in dit geval NIET nadelig voor KPN.

Hopende iedereen met dit probleem te hebben geholpen.

Vriendelijke groet en fijne dag gewenst van Jonni.

Is de moderator van KPN het hiermee eens?

Ja, daar ben ik het wel mee eens, @Jonni. En dat is ook wat Noordzee al zei.

Het abonnement kan gewijzigd worden na de eerste maand (na 30 dagen, specifiek). Die wijziging gaat dan in op de eerste dag van de factuurperiode. 

Dus als je abonnement op 15 mei gestart is, dan kun je vanaf 15 juni het abonnement wijzigen. Wijzigen kan omhoog naar een hogere bundel, maar mag ook omlaag, naar een lagere bundel (als deze er is).

De 15e van elke maand is dan ook de start van je factuurperiode. Wat betekent als je dan op 15 juni een wijziging doet, dan is de nieuwe factuurperiode al begonnen. Dus gaat de wijziging in per 15 juli. Je hebt dan nog de gelegenheid in die tussenliggende maand om de wijziging nog te annuleren als je zou willen.

Wat een deskundigen.

Allen vertellen onzin.

1 maand is 1 maand.

Eind van de maand voor de volgende maand.

Zoals overeengekomen in contract.

Samenvatting contract  ,zoals vermeld.

Niets over aanpassing van abonnement!

Annuleren en verlengen is iets anders dan aanpassen!!!!!!!!•

Lezen is gewenst.

Zie nergens iets over aanpassen van maandabonnement.

Nergens wordt over een maand   gerept.

Vertel maar eens waar ik dat precies kan vinden.

Antwoord aan Erik van KPN.

Aanpassing gaat niet direkt in maar aan het begin van volgende factuurperiode.

Dus bij mij niet vandaag maar 15 juni 2024.

Dat lijkt me logisch.

Er wordt niets opgezegd  , gewijzigd of verlengd.

Slechts heel simpel aangepast.

Groet aan Erik.

Beste Erik , 

Zojuist heeft een collega van u mij het juiste antwoord gegeven op mijn vraag!

Groet van jonni

En wat was het juiste antwoord @Jonni ???

Mobielmaandabonnement 15 mei 2024 afgesloten.

Vanaf 16 juni 2024 is abonnement aangepast!

Niets maand wachten voordat abonnement aangepast kan worden. 

Waarom niet meteen door forum het juiste antwoord gegeven?

Is wel belangrijk!

Toch een heel goed weekend gewenst aan allen.

Groet van jonni.

Dit bericht is vooral voor Erik van KPN!