Skip to main content

Sinds 19 juni (8 dagen geleden) is mijn internet abonnement actief en ik vroeg me af wanneer ik meer te horen zou krijgen over mijn welkomstcadeau (philips tv).

Welkomstcadeau: veelgestelde vragen


Hallo @Rahma ben, leuk dat je hebt gekozen voor KPN! 💚

Het welkomstcadeau wordt door Sidekix verzonden zodra jouw verbinding geactiveerd is, je modem aangesloten is en de bedenktijd van 14 dagen voorbij is. Je ontvangt daarna een e-mail met een Track & Trace. Je kunt hiermee jouw pakket volgen.

Heb je de e-mail ontvangen en wacht je nog steeds op jouw cadeau? Dan kan je het beste contact met Sidekix opnemen. Zij zijn op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur bereikbaar via het telefoonnummer 088 6237 006. Sidekix gaat over het leveren van de cadeaus en kan je daar meer over vertellen.

Is jouw abonnement al langer dan 2 weken actief en heb je nog geen e-mail van ons ontvangen? Neem dan telefonisch contact met ons op via 0800 0402.