Leuk, krijg ook email van KPN dat bij verlengen met 2 jaar een kadobon van 60 Euro van Coolblue.
Ik was ook niet van plan op te stappen, dus ik kijk bij de voorwaarden en wat zie ik! Geen 60 Euro maar 120 Euro bij 2 jaar verlengen. Dan lees ik verder dat bestaande abonnee’s geen recht hebben op deze deals?
Beste KPN, ik snap er nu helemaal niks meer van. Wat is het nu? 60 Euro, 120 Euro of gewoon helmaal niks?
Welkom op de community
Ik heb gebruik gemaakt van deze actie. Krijg ook netjes op het nieuwe overzicht te zien: Coolblue tegoed 120 euro voor 0 euro. Alleen nooit een mail of iets gezien waar in staat hoe ik er gebruik van kan maken…..
En op website helaas niets te vinden over wat nu te doen...
+19
Hallo
Wanneer heb je gebruik gemaakt van die actie?
De voucher krijg je 14 dagen na ingang van je nieuwe of verlengde abonnement, zie de pagina https://www.kpn.com/coolblue
Wanneer ontvang ik mijn Coolblue cadeaubon?
Je ontvangt na de bedenktijd van 14 dagen jouw Coolblue cadeaubon via het e-mailadres dat bij ons bekend is .
Mocht het bij jou al langer duren dan die 14 dagen dan kan je contact opnemen met Sidekix, die regelen de uitgifte:
Hiervoor kan je contact opnemen met Sidekix. Zij zijn op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur bereikbaar op 088 6237 006 (lokaal tarief).
Bron:
Hoi Jasper van KPN, dank voor je reactie maar ik kom er nog steeds geen wijs uit. Mijn abbo is zojuist automatisch verlengt op 6-6-2024. ik krijg vorige week eee emal van KPN met een “ Back to school” actie.
Verlengen met 1 jaar = 25 euro Coolblue en met 2 jaar = 60 euro coolblue tegoedbon. Vervolgens staat er in de algemene voorwaarden dat het 120 euro tegoedbon is. Ik bel de KPN klantenservice en deze mevrouw wist te antwoorden: nee meneer, uw abonnement is 2 maanden geleden verlengt en de actie geld niet voor u (???) Dus Jasper, misschien kun jij uitleggen hoe het nu echt zit? Gaat me allemaal niet om tegoed bonnen maar deze actie van KPN komt zeer slordig over en de consument weet niet hoe en wat.
+28
Hallo
Helaas is die actie per abuis ook gestuurd naar klanten die helemaal niet kunnen verlengen.
Inderdaad best slordig, maar jij kunt dus helaas geen gebruik maken van deze actie.
(Er zijn al flink wat andere meldingen geweest van klanten die hetzelfde is overkomen.)
Als je al verlengd hebt kan je niet nogmaals verlengen inderdaad, dan lijkt het inderdaad te zijn wat Noordzee beschrijft. Het is een actie je kunt doen tijdens het verlengen. In jouw geval is het helaas niet mogelijk.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
