Vrijdag 12 jan start mijn thuis internet glasvezel van KPN. Mijn huidige abonnement bij Delta loopt dan af. Echter heb ik tot op heden geen installatie spullen ontvangen en kan ook mijn pakket niet volgen. Enig idee wanneer de spullen binnen komen aangezien ik anders niets heb
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Dat installatiepakket komt in de drie werkdagen voor de aansluitdatum. In jouw situatie dus op dinsdag 9 januari, woensdag 10 januari of donderdag 11 januari. Heb je donderdag niets ontvangen? Bel dan met 0800-0402.
Kan jij de stappen niet volgen via de bestelstatus op de KPN website?
https://www.kpn.com/service/administratie/bestelling/bestelstatus.htm
Daar zag ik de voortgang en kon ik ook mijn pakket “zien” aankomen.
Aanvulling:
Maak je gebruik van de overstapservice? Dan zal KPN pas ná een succesvolle activatie van het modem dit melden aan Delta om daar het abonnement te laten stoppen. Zo zit je niet zonder.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.