Hoi @RobertoGrande 

Welkom op het forum van KPN.

Zou je een screen kunnen plaatsen van de pagina van de factuur waar dat staat vermeld, zodat we met je mee kunnen kijken.

Vergeet daarbij niet, om je persoonlijke gegevens onzichtbaar te maken.

Hoi @RobertoGrande, welkom op onze community, ben je er al achter waar deze kosten voor zijn? Je kunt dit ook terugvinden in je MijnKPN en je kunt ons hierover ook altijd even bellen op 0800-0402 (ma-vr:  08:00 - 18:00 za:08:00 - 17:00)