Hoi @Petje usr 
Voor vragen over de levering van het welkomstcadeau kan je terecht bij Sidekix.
Ze zijn op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur bereikbaar op 088 6237 006 (lokaal tarief).

Er is ook een artikel op de kennisbank over het welkomstcadeau.

Hallo @Petje usr, welkom op het KPN Forum! Leuk dat je voor KPN hebt gekozen! 

Normaal gesproken ontvang je van ons een werkdag na activatie van jouw abonnement een e-mail met een Track & Trace. Hiermee kan je de bezorging van jouw welkomstcadeau volgen.

Heb je de e-mail ontvangen en wacht je nog steeds op jouw cadeau? Dan kan je het beste contact met Sidekix opnemen. Zij zijn op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur bereikbaar via het telefoonnummer 088 6237 006. Sidekix gaat over het leveren van de cadeaus en kan je daar meer over vertellen.

Is jouw abonnement al langer dan twee werkdagen actief en heb je nog geen e-mail van ons ontvangen? Neem dan contact met ons op via 0800 0402.