Hoi @Ietje32, welkom op het forum en welkom bij KPN! Dit is je eerste bericht hier, dus ik heb weinig informatie over jouw situatie.

In onze Kennisbank hebben we een artikel over het welkomstcadeau, waarin wordt beschreven wanneer je dat kunt verwachten en welk nummer je kunt bellen als het buiten die periode is:

Hoi @Ietje32 heb je die tv al ontvangen en binnen hoe lang had je hem nadat je internet aangesloten was? Ik ben ook aan het wachten.

Welkom op het forum @Micha1990. Heb je de link in mijn vorige bericht al geopend? Daar wordt er meer over uitgelegd en wat jij zelf kunt doen als je langer dan de daar genoemde periode wacht.