Dat is de ‘zegen’ van het automatisch verwerken van orders zonder dat er 1 mens aan te pas komt @Santiago512 

Hi @Santiago512, als ik dit zo hoor denk ik dat het niet helemaal goed in onze administratie verwerkt was over welke apparatuur je al beschikte, excuus voor de vertraging die dit oplevert! Als de ‘nieuwe’ apparatuur naar een PostNL servicepunt verzonden is, kan je het pakketje daar laten liggen. Als je hem niet ophaalt, gaat hij na een tijde automatisch retour naar ons. 

Je bestelling zou inmiddels afgerond moeten zijn waardoor je nu over alle zenders beschikt.

Klopt, het werkt, modem is retour KPN

Ah heel fijn, bedankt dat je nog even laat weten dat het nu in orde is