Skip to main content

Klopt het dat mijn mobiele abonnement steeds automatisch duurder wordt?

Hallo @Kpro ,

Jaarlijks per 1 oktober wordt de prijs van jouw abonnement verhoogd aan de hand ven het prijsindexcijfer. 

https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/tarieven/inflatiecorrectie.htm

Verder zou de prijs altijd hetzelfde moeten zijn , behalve als je bv hebt gebeld naar speciale nummers zoals een 0900-nummer, een nummer uit een land die buiten de EU ligt of omdat je mobiel internet heb gebruikt buiten de afgesproken bundel. Deze incidentele kosten zou je dan moeten kunnen terugvinden op de specificatie die bij je factuur zit. De facturen staan in MijnKPN. 


Hallo @Kpro 

Er is maar één moment waarop de kosten van je mobiele abonnement “automatisch” stijgen.
Dat is de jaarlijkse inflatiecorrectie op 1 oktober:

Inflatiecorrectie op tarieven: verhoging van maandprijs | KPN

Verder veranderen de kosten alleen als je zelf een wijziging aanbrengt (meer/minder bellen, sms en MB's) of als je meer verbruikskosten hebt (buiten de bundel).


Ik heb geen wijzigingen aan mijn abonnement aangebracht, het moet dan inderdaad de inflatiecorrectie zijn, die is op 22 maart vorig jaar ingegaan.

Bedankt voor je uitleg.

Kpro

 


Graag gedaan. Als je abonnement op 22 maart 2022 is ingegaan, dan is het inderdaad op 1 oktober 2022 verhoogd. 
 

De verhoging was afgelopen jaar 5,8%. 
https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/tarieven/inflatiecorrectie.htm


Als jouw abonnement op 22 maart is ingegaan, dan is op 1 oktober de inflatiecorrectie toegepast. Alleen als het abonnement in de drie maanden voor 1 oktober ingaat, wordt de correctie niet toegepast.