Skip to main content

Vanaf 23 oktober introduceren we de hoogste internetsnelheid tot nu toe bij KPN; Maar liefst 4 Gbit per seconde, zowel voor het downloaden als het uploaden. Daarmee wordt met ongekende snelheden internetten mogelijk voor een deel van de Nederlandse glasvezelhuishoudens. Ons nieuwe glasvezelnetwerk maakt zelfs nog hogere snelheden in de toekomst mogelijk.

“De behoefte aan sneller én krachtiger internet neemt steeds meer toe en inmiddels is 1 Gbit/s uitgegroeid tot de nieuwe standaard,” zegt Robin Clements, EVP Consumentenmarkt. “Daarom spelen we hierop in en verhogen we de snelheid van ons glasvezelinternet. Met de introductie van 4 Gbit/s bieden wij het snelste internet voor thuis aan en kan iedereen op elk apparaat met dezelfde hoge internetsnelheid zijn ding doen. Handig als iedereen in huis tegelijk online wil zijn. Of je nu lekker thuiswerkt, je favoriete game binnen no time wilt downloaden óf een heel seizoen van je favoriete serie achter elkaar kijkt. Op volle snelheid online, iedereen tegelijk. Daar doen we het voor.”

De nieuwe hoogste snelheid is vanaf introductie beschikbaar voor glasvezelklanten zijn aangesloten op het nieuwste glasvezelnetwerk van KPN, met zogenaamde XGS-PON technologie. Stap voor stap wordt deze groep verder uitgebreid, totdat uiteindelijk iedereen die is aangesloten op het glasvezelnetwerk van KPN hierover beschikt.

Sinds 2021 passen we de nieuwe XSG-PON technologie toe in onze glasvezelnetwerken, dit is inmiddels beschikbaar op circa 1 miljoen adressen. Op termijn zullen alle Nederlandse huishoudens die zijn aangesloten op glasvezel van KPN gebruik gaan maken van deze technologie, die nog veel hogere snelheden in de toekomst mogelijk maakt. We testten een jaar geleden het internet van de toekomst met snelheden van wel 20 Gbit/s up en down.

 

Speciaal modem

Consumenten en kleinzakelijke klanten die de hoogste snelheid van 4 Gbit/s in huis willen halen krijgen een speciaal modem, de Box 14 die geschikt is voor snelheden tot 10 Gbit/s. Het modem beschikt over Wifi-6, waarmee je betere wifi prestaties in huis kunt verwachten. Ook sluit het apparaat qua specificaties aan bij de wensen van veeleisende gebruikers. Internet met 4 Gbit/s is een aanvulling op het bestaande internet aanbod en is verkrijgbaar voor € 67,50 per maand.


Het nieuwe KPN internetaanbod per 23 oktober:

100 Mbit/s 200 Mbit/s 1Gbit/s 4Gbit/s
up & down up & down up & down up & down
€42,50 €50,00 €52,50 €67,50

 

 

KPN Box 14 specificaties

 

Veelgestelde vragen


Ik ben al klant bij KPN. Kan ik ook 4 Gbit/s krijgen?

Doe de postcode check op https://www.kpn.com/internet/glasvezel.htm en kijk of er KPN Glasvezel internet beschikbaar is met 4 Gbit/s download- en 4 Gbit/s uploadsnelheid.

Let op: 4 Gbit/s is alleen beschikbaar op het nieuwste portfolio KPN Internet. Hiervoor moet je buiten je huidige contracttermijn zitten en jouw abonnement verlengen. Volg onderstaande stappen om dit te regelen.

  1. Ga naar: https://www.kpn.com/shop/verlengen/internet
  2. Log in op MijnKPN
  3. Klik op ‘zelf samenstellen’
  4. Klik op ‘abonnement aanpassen’ en kies voor internetsnelheid ‘SuperFiber 4’

Klik op ‘doorgaan naar winkelmand’ en rond de bestelling af.

 

Waar kan ik meer informatie vinden over de Box 14?

We hebben een Kennisbankartikel over de Box 14 met alle informatie van specificaties tot instellingen.

 

Is 4 Gbit/s op 23 oktober overal in Nederland beschikbaar?

Nee, vanaf de introductie op 23 oktober wordt 4 Gbit/s op steeds meer plekken in Nederland beschikbaar. Check de beschikbaarheid op jouw adres via de postcodecheck op https://www.kpn.com/internet/glasvezel.htm.

 

Kan mijn huidige modem 4Gbit/s aan?

Niet alle modems zijn geschikt. Heb je nu al KPN Internet en bestel je 4 Gbit/s? Dan krijg je van ons het nieuwe modem Box 14.

De Box 14 wordt alleen gebruikt voor klanten die een KPN Glasvezel abonnement nemen van 4 Gbit/s.

 

Meet ik ook 4 Gbit/s als ik een speedtest doe?
Dat is inderdaad mogelijk. Het apparaat waarop je de meting doet moet wel met een Cat 6A of Cat 7 kabel aangesloten zijn op het modem. Het apparaat zelf moet beschikken over een 10 Gbit/s ethernetpoort.

 

Ik meet met KPN Internet 4 Gbit/s een lagere snelheid op speedtest?

Hier kunnen verschillende oorzaken voor zijn.

  • De maximaal haalbare snelheid zal in de praktijk rond de 3940 Mbit/s liggen. Dit komt omdat het opzetten van de verbinding ook data verbruik met zich meebrengt. Het is hierbij belangrijk dat het apparaat waarmee de snelheidstest gedaan wordt beschikt over een 10 Gbit/s ethernetpoort. 
  • Maken meerdere apparaten tegelijk gebruik van de verbinding? Dan wordt de snelheid verdeeld over de verschillende apparaten.

Doe je de speedtest via Wifi, dan heb je te maken met de beperkingen van Wifi. In de praktijk ligt de snelheid dan maximaal op 800 Mbit/s.

 

4 Gbit/s en draadloos netwerk (WiFi)
Gebruik jij je apparaten het liefst via Wifi? Dan is het belangrijk om te weten dat je geen 4 Gbit/s kunt halen.  

Er is een groot verschil tussen de theoretische snelheid van wifi en de snelheid die je in de praktijk haalt. Dit heeft te maken met allerlei omgevingsfactoren die het wifisignaal beïnvloeden. Maar het heeft ook te maken met het aantal antennes waarover het apparaat beschikt waarmee je met wifi verbonden bent. In de praktijk haal je met een apparaat dat geschikt is voor Wifi 6 maximaal 800 Mbit/s snelheid. Met 4 Gbit/s kun je wel op meerdere apparaten tegelijk deze hoge snelheden halen.

@pieterboes heeft u de interne speedtest van de KPN Box geprobeerd?

ik heb het v14  modem geschikt voor.4 Gbit per seconde, echter heeft KPN ALLES BEKABELD MET EEN CAT 5 E KABEL, DIE ONGESCHIKT IS VOOR DEZE SNELHEID alles is geïnstalleerd in de maand april.2024,de vraag is dus is dit wel juist geïnstalleerd door kpn 

cat5e is zelfs geschikt tot maximaal 2.5Gbps

Inmiddels ben ik over naar 4 Gb/s waarbij de uploadsnelheid behoorlijk achter blijft (1,2 Gb). Ik heb begrepen dat de ONT hierbij wel eens de boosdoener kan zijn. Ondanks dat deze enkele maanden geleden is vervangen zou deze voor de upload de bottleneck kunnen zijn. Ik gebruik nu een Genexis. Bij gebruik van een Nokia ONT zou wel de volledige snelheid behaald kunnen worden. Voor dat ik weer bij KPN aan de bel hang hier over, wat zijn de ervaringen van andere gebruikers hier?

@pieterboes heeft u de interne speedtest van de KPN Box geprobeerd?

@pieterboes Ik ben ook benieuwd hoe je dit hebt getest. Zou je dit op onze website willen testen met een pc/laptop die rechtstreeks met een kabel is aangesloten op de modem? En zou je voor de zekerheid ook een andere kabel willen proberen? 

Inmiddels ben ik over naar 4 Gb/s waarbij de uploadsnelheid behoorlijk achter blijft (1,2 Gb). Ik heb begrepen dat de ONT hierbij wel eens de boosdoener kan zijn. Ondanks dat deze enkele maanden geleden is vervangen zou deze voor de upload de bottleneck kunnen zijn. Ik gebruik nu een Genexis. Bij gebruik van een Nokia ONT zou wel de volledige snelheid behaald kunnen worden. Voor dat ik weer bij KPN aan de bel hang hier over, wat zijn de ervaringen van andere gebruikers hier?

Heb je het ONT en modem aangesloten met de blauwe geleverde LAN kabel ? (zorg ook dat je ONT twee minuten stroomloos is geweest).

Doe dan inderdaad even de interne speedtest, als die ondermaats is en je Box 14 zijn gereset en het werkt niet oké. Kan je een monteur laten komen. Maar dit kan je alleen doen naar aanleiding van het modem speedtest en dat alles correct is aangesloten.

Doe het modem speedtest, inloggen op je modem en dan op de test klikken.

Ja kan ook als extra test de app proberen.
Mac: https://www.speedtest.net/nl/apps/mac
Windows:  https://www.speedtest.net/nl/apps/windows

ik heb het v14  modem geschikt voor.4 Gbit per seconde, echter heeft KPN ALLES BEKABELD MET EEN CAT 5 E KABEL, DIE ONGESCHIKT IS VOOR DEZE SNELHEID alles is geïnstalleerd in de maand april.2024,de vraag is dus is dit wel juist geïnstalleerd door kpn 

cat5e is zelfs geschikt tot maximaal 2.5Gbps

Er is een 10 Gigabit modem geleverd, KPN ondersteund op dit moment maximaal 4 Gigabit met dit modem. Dan mag je verwachten dat minimaal de ondersteunde kabels 4 Gigabit aan kunnen.
Maar eigenlijk zou dit gewoon 10 Gigabit moeten zijn naar mijn mening, dan ben je klaar voor de toekomst.

Nou heb ik inmiddels begrepen dat de monteurs vanaf juni / juli deze kabels in de bus hebben liggen.
Daar voorkom je ook deze klachten / discussies mee.

ik heb het v14  modem geschikt voor.4 Gbit per seconde, echter heeft KPN ALLES BEKABELD MET EEN CAT 5 E KABEL, DIE ONGESCHIKT IS VOOR DEZE SNELHEID alles is geïnstalleerd in de maand april.2024,de vraag is dus is dit wel juist geïnstalleerd door kpn 

cat5e is zelfs geschikt tot maximaal 2.5Gbps

Er is een 10 Gigabit modem geleverd, KPN ondersteund op dit moment maximaal 4 Gigabit met dit modem. Dan mag je verwachten dat minimaal de ondersteunde kabels 4 Gigabit aan kunnen.
Maar eigenlijk zou dit gewoon 10 Gigabit moeten zijn naar mijn mening, dan ben je klaar voor de toekomst.

Nou heb ik inmiddels begrepen dat de monteurs vanaf juni / juli deze kabels in de bus hebben liggen.
Daar voorkom je ook deze klachten / discussies mee.

ik zeg alleen dat er met cat5e over de 1Gbps mee te behalen is (ik ben het er me eens dat je mag verwachten dat er technisch afdoende kabels worden geleverd en dat is met cat5e bij 4Gbps abbo niet het geval) al zal ik die grens nooit hebben want ik heb ziggo :P

ik zeg alleen dat er met cat5e over de 1Gbps mee te behalen is (ik ben het er me eens dat je mag verwachten dat er technisch afdoende kabels worden geleverd en dat is met cat5e bij 4Gbps abbo niet het geval) 

Wikipedia:

https://en.m.wikipedia.org/wiki/2.5GBASE-T_and_5GBASE-T

Citaat:

"The spectral bandwidth of the signal is reduced accordingly, lowering the requirements on the cabling, so that 2.5GBASE-T and 5GBASE-T can be deployed at a cable length of up to 100 m on Cat 5e or better cables."

5 gbit over over cat 5e kan dus gewoon. 

ik zeg alleen dat er met cat5e over de 1Gbps mee te behalen is (ik ben het er me eens dat je mag verwachten dat er technisch afdoende kabels worden geleverd en dat is met cat5e bij 4Gbps abbo niet het geval) 

Wikipedia:

https://en.m.wikipedia.org/wiki/2.5GBASE-T_and_5GBASE-T

Citaat:

"The spectral bandwidth of the signal is reduced accordingly, lowering the requirements on the cabling, so that 2.5GBASE-T and 5GBASE-T can be deployed at a cable length of up to 100 m on Cat 5e or better cables."

5 gbit over over cat 5e kan dus gewoon. 

het enige wat ik heb gehoord onofficieel 2.5Gbps max

al is de max die ik ooit heb gehaald 1040mbps want ziggo

 

goed om te zien dat het theoretisch nog hoger kan dan ik dacht

Inmiddels ben ik over naar 4 Gb/s waarbij de uploadsnelheid behoorlijk achter blijft (1,2 Gb). Ik heb begrepen dat de ONT hierbij wel eens de boosdoener kan zijn. Ondanks dat deze enkele maanden geleden is vervangen zou deze voor de upload de bottleneck kunnen zijn. Ik gebruik nu een Genexis. Bij gebruik van een Nokia ONT zou wel de volledige snelheid behaald kunnen worden. Voor dat ik weer bij KPN aan de bel hang hier over, wat zijn de ervaringen van andere gebruikers hier?

@pieterboes heeft u de interne speedtest van de KPN Box geprobeerd?

@pieterboes Ik ben ook benieuwd hoe je dit hebt getest. Zou je dit op onze website willen testen met een pc/laptop die rechtstreeks met een kabel is aangesloten op de modem? En zou je voor de zekerheid ook een andere kabel willen proberen? 

De interne snelheidstest van de KPN Box werkt niet, die geeft 1 Mb/s up en down.

En de link die Alex geeft (https://www.kpn.com/internet/speedtest.htm) lijkt ook niet te werken. Er zit nergens een button of knop op waar je de test daadwerkelijk kunt starten.

 

Ik raad je aan om een eigen topic aan te maken @pieterboes. Op die manier kunnen we het beste met je meedenken en blijft dit topic overzichtelijk. Als je alvast zo veel mogelijk informatie verzamelt van waar je tegen aan loopt en wat je al hebt geprobeerd, en dit in je topic zet, helpen we je daar zo snel mogelijk verder.

Ik probeerde zojuist 4 Gbit aan te vragen .. Deze optie was al niet zichtbaar in de app , noch op de site.
Krijg ik te horen : “Ja , Dit kan pas per einde contract”

Mooi verhaal KPN :  Ik heb mijn contract verlengd voor B-VDSL 3 maanden voordat er glasvezel beschikbaar kwam . Graag dit toch even regelen aub.

Ik heb mijn contract verlengd voor B-VDSL 3 maanden voordat er glasvezel beschikbaar kwam

U heeft uw oude abonnement verlengd. U heeft nu dus datzelfde oude abonnement waarbij 4 gbit niet beschikbaar is.

U had toen beter uw abonnement om kunnen laten zetten naar de nieuwste abonnementsvorm. Dan had u nu probleemloos het abonnement aan kunnen passen naar 4 gbit. 

Snap ik, alleen was er geen glasvezel toen nog beschikbaar. Ik kan niet iets bestellen wat nog niet leverbaar was ( de communicatie was ook bizar slecht, kabel lag blijkbaar dus al maanden voor mn deur , odido was ook bezig in de buurt ...en binnen 2 weken opeens kpn in mn meterkast).

 

@Duiveltje6666 Dat is natuurlijk een vervelende situatie. Ik heb alleen niet direct de optie omdat dan aan te passen.

Je kan nog even contact opnemen met de afdeling Contracten en Opzeggingen op 0800-0402 om te kijken of er toch een aanpassing gedaan kan worden maar ik kan niet garanderen dat dit haalbaar is op een lopend contract. 

Ik probeerde zojuist 4 Gbit aan te vragen .. Deze optie was al niet zichtbaar in de app , noch op de site.
Krijg ik te horen : “Ja , Dit kan pas per einde contract”

Mooi verhaal KPN :  Ik heb mijn contract verlengd voor B-VDSL 3 maanden voordat er glasvezel beschikbaar kwam . Graag dit toch even regelen aub.

Is het wel beschikbaar op uw adres ?
Upgraden naar Glasvezel kan altijd van VSDL.
Wellicht kan je wat met deze link, kan ook zomaar niet werken vanwege je contact.
https://www.kpn.com/shop/verlengen/internet

Ik kan niet iets bestellen wat nog niet leverbaar was 

Dat kon dus wel. Dat is precies wat ik probeerde te zeggen. U had toen het abonnement om moeten laten zetten naar de nieuwste abonnementsvorm. Dan had u nu het abonnement aan kunnen passen naar 4 gbit.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden