Graag antwoord / advies onderstaande vraag;
Jarenlang Telfort klant geweest en recent overgezet naar KPN. Wij wonen in buitengebied en hebben echt slecht internet, maar Telfort voorzag niet in 4G modems.
Afijn nu zijn wij KPN klant onder gelijke condities en voorwaarden. Ik heb het 4G modem aangevraagd en inmiddels aangesloten. Voor KPN klanten in buitengebieden is dit modem gratis en ik ben nu KPN klant
Ons maandbedrag bij Telfort was altijd 42,15 (Telfort thuis internet / TV korting ivm mobiel abbo) Het maandbedrag bij KPN is nu plots 47,50 ?? Paar keer gebeld maar niemand kan mij vertellen waarom het maandbedrag niet gelijk is gebleven. Laatste advies wat ik kreeg “Wacht tot eind november dan kunnen we de factuur inzien”
Eind november is echter wel mijn bedenktermijn van 14 dagen voorbij, tja en nu. Ik heb journaaltje bijgehouden van namen/gesprekken en tijden.
Iemand anders ervaring opgedaan met dit ? Hoor graag
vriendelijke groet
Gerard