@peerwit Even de dingen op een rijtje; U heeft geen aanvraag gedaan. U heeft een wijziging telefonisch gemeld. U heeft geen contact gehad met KPN. 

Heeft u nu een abonnement bij KPN en welk dan? Heeft u al een glasvezelaansluitpunt in de woning ?

zoiets dus: 

Ha @peerwit, welkom! Het is mij ook nog niet helemaal duidelijk wat je bedoelt. Je hebt wel een aanvraag gedaan voor een abonnement, maar de aansluitdatum wordt steeds zonder overleg met jou opgeschoven? Ik ben ook benieuwd of je al een glasvezelpunt in huis hebt. En per wanneer je over wilt naar KPN? Kan het zo zijn dat KPN NetwerkNL al sneller kan leveren en wij daarmee dus sneller aansluiten? Of heb je daar verder ook niets over gehoord?

Ik zie dat je niet meer gereageerd hebt: is het inmiddels gelukt? Als we nog iets voor je kunnen doen, laat het gerust weten.