Skip to main content

Beste,

14-11-2020 heb ik telefonisch mijn contract opgezegd bij jullie.

Dit zou dan ingaan vanaf 14-12-2020.

Een week voor de einddatum van het contract zou er een doos binnen moeten komen om de spullen in terug te sturen. Deze heb ik tot op heden nog niet ontvangen..

Ik vraag mijzelf daarom ook af of het allemaal wel goed verloopt..

Kan iemand mij hier verder mee helpen?

Klantnummer: 

groet,

Melvin van Doorn

Hallo @Melvin van Doorn , je mag ook een eigen doos daarvoor gebruiken, dan kun je het gratis terugsturen, maar wèl het verzendbewijs goed bewaren.

Hieronder het retour-adres:

https://www.kpn.com/service/administratie/terugsturen.htm#/ser-terugsturen/ser-terugsturen-huur-bruikleen-uitleg


Bedankt JanD, ga ik het zelf opsturen!

Waar kan ik zien of mijn abonnement ook daadwerkelijk is opgezegd?

Op de site bij producten staat mijn abonnement er nog gewoon tussen.

 


Bedankt JanD, ga ik het zelf opsturen!

Waar kan ik zien of mijn abonnement ook daadwerkelijk is opgezegd?

Op de site bij producten staat mijn abonnement er nog gewoon tussen.

 

Hallo @Melvin van Doorn , daar moet je per mail of post bericht van hebben gehad, annders even bellen met 0800 0402 of Facebooken f Twitteren of chatten.

Succes.

 


Bellen al geprobeerd, is niet doorheen te komen op het moment. waar kan ik chatten?


Bellen al geprobeerd, is niet doorheen te komen op het moment. waar kan ik chatten?

Hallo @Melvin van Doorn , kijk eens via onderstaande link:

https://assistent.kpn.com/?skill=default


Hoi @Melvin van Doorn, welkom op het forum! Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Dan help ik je verder!