Skip to main content
Antwoord

After change in subscription, no connection

  • March 18, 2024
  • 3 reacties
  • 13 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Glas light off i change my suscription of 100mb to 1 gb and the next day dont have singal in my home i have singal of WIFI but i dont have singal 

Can u help me please

sincerely greentings

 

Admin: made a separate topic for your question

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hi @Josesanchez  0800-0402 (toll free) should also work from an international number in the Netherlands. Otherwise you can try 031612001200 which is our international number which should work from anywhere.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hi @Josesanchez, welcome to our community! 
    This light needs to be on to have a functioning connection! The quickest way to contact us about this will be by phone on 0800-0402

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    J
    Nieuwkomer
    • Josesanchez
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 20, 2024

    I can call this number because i have spanish telephone number. there is another way to solve the problem?

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hi @Josesanchez  0800-0402 (toll free) should also work from an international number in the Netherlands. Otherwise you can try 031612001200 which is our international number which should work from anywhere.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement