Mijn moeder van 75 zit al sinds de verhuizing van 5 februari zonder tv, internet en telefoon.
Voor de verhuizing was het een kwestie van ‘de experiabox meeverhuizen en aansluiten maar’.
Inmiddels vele telefoontjes en 2 monteurs verder nog steeds geen signaal.
Monteurs spreken technische taal over pair bonding naar vdsl. Switch orders die vastzitten in Canvas. Maar een oplossing heeft niemand. Ook is volledig onbekend wie dat gaat oplossen. Het zingt rond tussen infra, real time regie, wba en levering.
Ik vraag me af wat erger is: klant zijn van KPN of er werken.
Maar mijn vraag is dus: WIE GAAT DIT OPLOSSEN?