Een tijdje geleden wilde ik de router laten resetten met de servicetool “traag bekabeld internet”. Zo nu en dan de router doormeten en herstarten doet wonderen. Echter sinds een tijdje krijg ik de volgende melding als ik de servicetool draai:
“De KPN verbinding werkt correct, maar je verbinding thuis is geblokkeerd.
Mogelijk als gevolg van een betalingsachterstand.”
Ik woon nog thuis en Ik heb de KPN ID van mijn ouders gekoppeld (Zij hadden nog geen KPN ID), alle facturen zijn betaald en verder lijkt alles goed te werken.
Waar komt deze melding vandaan, en hoe kunnen we dit oplossen?