Goede middag ,
Door werkzaamheden is de kabel geraakt ,en daar d oor dwars door midden. Hierdoor hadden we van 31-8 t/m 4-09 geen internet en vast bellen. Nu wil ik compensatie aanvragen , maar dot kan helaas maar voor 3 dagen. Hoe kunnen we dit oplossen
Mvg
Hoi
Hinderlijk dat je door een kabelbreuk geen diensten had. Gelukkig dat dit inmiddels is verholpen. Bij een netwerkstoring waardoor je langer dan 12 uur geen diensten hebt, heb je recht op een wettelijke vergoeding. Wanneer het via onze webiste niet lukt om voor de juiste periode een vergoeding aan te vragen, help ik je graag verder en kan ik indien nodig de vergoeding handmatig voor je doorvoeren. Kun je je gegevens invullen in je Forumprofiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Zou je daarbij de laatste 3 cijfers van je IBAN bij “persoonlijke opmerkingen” willen vermelden? Alvast bedankt.
Ik heb niets meer van je gehoord, dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt opgelost. Anders hoor ik het graag!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.