Skip to main content
Beantwoord

Confirmation of contract termination

  • June 28, 2022
  • 5 reacties
  • 70 keer bekeken
P
Nieuwkomer

I have recently moved to the US from the Netherlands. I provided KPN with the deregistered form from the gemeente with my account termination request. The website says I will hear back from KPN on my termination request within 5 business days. It has now been two weeks and I haven’t heard anything. I DO NOT want to pay for another month’s service.

Beste antwoord door Bart van KPN

I see the first of july your subscription was determined by my colleague. So it is fixed now. You will receive one last invoice. If you had paid too much you will get it back and see it on that last invoice. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • June 30, 2022

    Hi @PeteCalifornia, welcome here. 

    I totally understand you won't pay another month. Will you please fill in your profile and let me know when you did. I will look into it. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    P
    Nieuwkomer

    Hi @Bart_Z, my profile is completed now. The termination due to emigration was submitted three times. The first time requested a termination date if 21-06-2022. 

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • July 1, 2022

    Thanks. So I looked into it. I don't see a termination yet. You filled in this form right? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    P
    Nieuwkomer

    @Bart_Z, yes I filled it in and submitted it three times. The first time it was submitted on 14 June 2022 for a termination on 21 June. I’ve only received the automated emails back these three times and they said we would hear back in 5 business days. 

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • July 4, 2022

    I see the first of july your subscription was determined by my colleague. So it is fixed now. You will receive one last invoice. If you had paid too much you will get it back and see it on that last invoice. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement