Al 3 weken totaal geen verbinding meer (alles in 1 pakket). Eindelijk de problemen van 6 weken sluiten door de coronacrisis een beetje te boven gekomen begint KPN je zaak af te breken. Kunnen een verhuizing nog niet eens fatsoenlijk uitvoeren. “Verhuizen? Met KPN zit je geen minuut zonder verbinding”. NEE, NOU AL 3 WEKEN. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd.
- 10 aug. Verbinding werkt niet, dan maar tel. Doorschakelen via mijnkpn zou je denken, werkt ook niet.
- 10 aug. We sturen een monteur maar die kan pas 19 aug komen. Helaas !!! Monteur verschijnt niet, blijkt het systeem een lege bon aangemaakt te hebben en monteur weet dus niet waar naar toe en wat te doen.
- nieuwe monteur afspraak, monteur kan pas weer 21 aug. Deze monteur komt idd maar kan niks doen, blijkt er in het verleden een twisted verbinding gemaakt te zijn.
- Monteursafspraken worden ingepland en kwartier later weer geannuleerd !!! Door wie waarom? Onverklaarbaar, ze weten het niet.
- klantenservice ? Als je de hele dag niets anders te doen hebt kom je er misschien na een kwartier door maar krijg je iemand aan de lijn die niets weet, niets kan en niets doet. Laten ze je een half uur in de wacht hangen en ben je nog niks wijzer. Wat een ongelooflijk amateuristisch gedoe, en niemand die ook maar eens op het idee komt om alle automatische systemen eens te escaleren en eindelijk iets te ondernemen. Bah bah bah, flutbedrijf.