Als je het modem reset en je stelt daarna gewoon weer hetzelfde netwerk naam/wachtwoord in, dan zouden alle apparaten gewoon weer verbinding moeten maken. Je hoeft niks opnieuw te installeren als het goed is.

Ik ga deze stap nog wel proberen maar dan moet ik eerst zorgen dat de apparaten een static IP hebben. Ik hoor overigens van meerdere buren dat die ook vergelijkbare problemen ervaren dus mogelijk is het een wijkprobleem.

Ik heb contact opgenomen en er is geen wijkstoring en het ligt bij ons aan de modem. Klantenservice gaf aan dat er de afgelopen maanden veel updates zijn geweest en dat 1 op de 10 modems daar problemen mee ervaart. Morgen komt de nieuwe binnen.

Welkom op de KPN Community, ​@kenji_123!

Ik begrijp dat je inmiddels telefonisch contact hebt gehad en dat er een nieuw modem jouw kant op komt. Laat je weten of dit heeft geholpen?

Uiteindelijk lijkt het een probleem te zijn geweest met een software update van KPN die niet goed was doorgekomen op de modem.

Een nieuwe router met de laatste update heeft het probleem opgelost. Een alternatief is het resetten maar dan loop je de kans dat bij de volgende update er weer problemen komen. Bedankt voor jullie suggesties.