Beste ​@Gijs1940 dit probleem is bekend en onderkend bij KPN, naar de oorzaak wordt gezocht en aan een oplossing wordt gewerkt.

Je kunt rechtstreeks bij De belastingdienst

de correspondentie ook ophalen.

Succes.

Ik heb zelf bij deBelastingdienst ingelogd, daar was ik achter gekomen, Maar wat als je een Bericht krijgt van het RDW, dat komt in de berichtenbox, wij oudjes mogen iedere keer  via medische verklaringen ons rijbewijs verlengen. Ik zou verwachten dat KPN zijn oude klanten vanaf 75 jaar waarschuwt dat hun berichtenbox niet bereikbaar is of direct het probleem met Eset thuis oplost.

Beste JanD, sorry ik ben nieuwe gebruiker van de community site, en heb daarom een nette aanhef te gebruiken.

Beste ​@Gijs1940 , deze reactie begrijp ik niet, heb ik iets verkeerds gedaan?

KPN moet dan wel weten dat er iets niet goed gaat en het is geen algemene storing, want niet alle klanten hebben er last van, ik ook niet en gebruik ook de beveiligingssoftware van KPN

1. Beste JanD,  jij hebt niets verkeerd gedaan. Na mijn contact met KPN klantenservice, die mij niet konden helpen de fout in  Eset te verhelpen, was ik aardig op stoom en heb ik Eset laten verwijderen. Als de fout bij KPN bekend is mag je  verwachten dat een bedrijf   dat zoveel internet aanbiedt voldoende specialisten heeft om een zo’n vervelende software fout te verhelpen op korte termijn. Ik heb alleen de problemen geschetst en jij als collega community lid kreeg mijn ergernis voorgeschoteld omdat KPN zelf niet te bereiken is met email of chat. Nogmaals sorry.