Beste KPN,

Al enkele weken moeten we nagenoeg dagelijks onze Experia V10 box resetten omdat we geen internet en TV kunnen ontvangen. Het WIFI signaal is er wel maar we krijgen steeds de melding dat het breedband internet niet werkt. Ook brand het services lampje continue oranje, ook na het resettem (het kleine knopje wat je met een pennetje moet indrukken).

Ook hebben we via een link geprobeerd online de modem te resetten, ook dat geeft maar een oplossing voor een dag. 

Kunt u kijken wat u voor ons kunt betekenen? We hebben onze hoop opgegeven op een oplossing die we zelf kunnen regelen.