Duidelijk.

We wachten af

Laat de goede afloop even weten @Casper001 

natuurlijk laat ik het weten.

@Casper001  mooi dat er een monteur komt. Laat je hier weten wat uiteindelijk het probleem was? We zijn benieuwd. En inderdaad, als het probleem bij apparatuur van KPN wordt gevonden kost het jou niets. 

Naschrift: had voorgaande bijdragen niet goed gelezen, mijn opm. waren al eerder gemaakt.

ja zeker laat ik het hier weten vandaag.

Hallo allemaal.

Monteur KPN geweest en heeft de NT kast vervangen in de meterkast.

Hierdoor is het probleem opgelost.

Zwarte beeld is met opstarten TV is  nu opgelost. Met de PC is het ook weg maar kwam iets terug en dat lag aan de browser internet van de de tegen partij.

De factuur is gemaakt maar moet wel NT vervangen betalen dus 70,00.

Monteur kon deze factuur niet anders maken. Moet opletten of het op de factuur staat en dan bellen dat dit niet kan en verwijzen naar de bon.

Beetje ra moet toch kosten voor KPN zijn?

Zat toch in de apparatuur van hun?

groetjes

Casper

tot heden zie ik geen reacties

Hallo @Casper001, fijn dat het opgelost is! Gek dat er kosten in rekening gebracht zijn. We zijn niet 24/7 actief op het forum. Vandaar dat je nog geen reactie hebt gehad. Ik heb de 70 euro gecrediteerd en die worden op de volgende factuur in mindering gebracht.

Hallo Marcia.

Bedankt voor deze informatie. Monteur vond het ra dat gezien hij nog heeft geprobeerd om dit te herstellen.

Maar dat ging dus niet, zodoende dat ik moet opletten.

Verder is nu dat alles toch nu wel iets beter functioneert.

Er is veel veranderd hoor ik al in de organisatie.

Groetjes

Casper

@Casper001 , ik begrijp (en hoop!) dat je mede door de inspanning van verschillende mensen nu een goed werkende verbinding hebt. Marcia heeft zich namens KPN ingespannen en de monteur heeft zijn werk goed gedaan en het technisch probleem opgelost! Eind goed, al goed, toch??

Zeker bedankt alle

Groetjes Casper 

Vandaag was het internet erg traag.

Te veel of ze waren er mee bezig.

Nu gaat het weer

 net opgenomen

 net opgenomen

 

@Casper001 , dit zijn geen gebruikelijke waarden bij een 50/50 abonnement. Wel bedraad gemeten? Misschien kan @Marcia_  nog een keer een meting voor je doen?

Dit net genomen om 22:54 uur 2022-09027

Weet niet wat er aan de hand is internet zit op PC en Box bekabeling

gr

Casper001

Ik zie op de vorige pagina een paar foto's. Daarop waren zelfgemaakte kabels te zien. Mogelijk door een monteur gemaakt. Ze zagen er wel degelijk uit. 

Maar ... kunt u eens een kabel proberen waar de stekkertjes vanaf fabriek vast aan zitten? En de andere kabeltjes in de gele LAN poorten los maken.

Dit was van morgen om 09:40 uur

Kabels van KPN 

Het heeft altijd goed gewerkt 

hoezo zou het nu ineens niet goed gaan.

IK zal een s een kabel origineel naar de de Box  van af mijn PC leggen.

en geef daarbij wel even een plaatje bij

Moet nu even weg.

gr Casper001

 

Dit was van morgen om 09:40 uur

Kabels van KPN 

Het heeft altijd goed gewerkt 

hoezo zou het nu ineens niet goed gaan.

IK zal een s een kabel origineel naar de de Box  van af mijn PC leggen.

en geef daarbij wel even een plaatje bij

Moet nu even weg.

gr Casper001

En dat zijn dan weer uitstekende waarden voor een 50/50 Mbit/s abonnement. Ik zie verder, afgezien van alle netwerkkabels vervangen door originele UTP 5e of 6, zo direct geen oplossing.

Niet altijd. Volgens mij loopt u al 3 weken te tobben... Dus dan word het toch eens tijd om ... "wat breder" te gaan kijken.

U kunt nog op het modem inloggen. Misschien is er iets in de log te zien. Er is volgens mij ook een overzicht van het aantal errors in de verbinding. 

Breder kijken ,ik heb in overleg een vervanging van Modemwissel gedaan.

Dus de Experia Box v10 is vernieuwd.

Daarbij is nu NT-kastje ook vervangen door KPN.

De monteur heeft na mij opnieuw alles getest en dat was goed.

Mijn PC is weg geweest om te kijken of er fouten zaten in de Netwerkkaart en PC

Die adviseerde om te kijken in de Meterkast  en hier zijn de aansluitingen verbeterd 

De TV start op met 1 sec zwartbeeld daarna gaat het dus goed.

Voor heen kreeg ik regelmatig storing van TV (zwartbeeld) een seconde 

Nu niet meer.

Ik ben geen "glasvezelkenner” maar heb KPN verlaten toen dit systeem werd ingevoerd.

Dus probeer breder te kijken en advies te krijgen over dit akkefietje 

Maar krijg als antwoord ligt aan de browse van de tegenpartij.

Het internet gaat nu wel beter maar krijg wel af en toe die zandloper te zien en dat vind ik vreemd.

gr Casper001

Ja klopt kan inloggen in modem zal dat eens bekijken in de log over de errors.

log bestand kan ik niet plakken 

?

Staat er iets in?

Die meldingen over Hengelo kunt u weglaten. Die heeft iedereen.