Hi @Michiel S.! Welkom op het forum. 

Vervelend dat de verbinding toch weer is weggevallen. Kan je nog bevestigen dat de kabel van het FTU naar je Experia Box aan beide kanten goed vast zit? En dat deze in de Experia Box in de rode poort “WAN” zit?

Ik zie dat er al een monteur voor je is ingepland. Als alles goed is aangesloten dan ben ik bang dat het alleen door de monteur opgelost kan worden. 

Hi Bram,

Die glasvezel kabel heb ik er zelf nog een keer uit en in geschoven. Daardoor is het signaal in het glasvezel boxje nu stabiel, lijkt. 

De UTP kabel heb ik zelfs nog even verwisseld voor een andere, maar lampje blijft rood, helaas.

Zou die utp poort stuk zijn? Hoe check ik dat?

@Michiel S.,

Kun je eens de glasvezel kastje en modem stroomloos maken? Dan glasvezel kastje aanzetten en enkele minuten je modem. Wordt die dan weer rood?

@King006 Gedaan, maar nog steeds knalrood, helaas

Werkt je internet wel gewoon stabiel ondanks het rode lampje? Ik ben bang dat een monteur inderdaad dit moet oplossen

@King006 Neuh, heb niks 

@Bram_ Klopt dat er dinsdag wederom een monteur langskomt. Echter heb ik wel een probleem dat mijn klant, geen data van mijn NAS kan halen maandag.. Kun je niet een spoedje plaatsen ergens?

@Michiel S. ik heb geen mogelijkheid om de monteur eerder te laten komen. Ik weet ook niet genoeg van de achterliggende techniek van de NAS om een echt goed alternatief te bieden. 

...