Goedemorgen,
Ik heb al een paar keer met KPN gebeld (0800 0402) maar het gaat allemaal erg rommelig. Ik ben al een behoorlijke tijd klant bij KPN, en de apparatuur begint al aardig te rammelen. Ondertussen zijn na veel vijven en zessen mijn tv-ontvangers ingewisseld en zit ik nu wel met twee verschillende ontvangers, waarom kon dat niet in 1x en waarom krijg ik niet gewoon de meest moderne apparatuur ??. Vervolgens zou ook mijn experia-box vervangen worden (ik zit nog te kijken met een ZXV10 H220N ,dit geeft al aan hoelang ik klant ben denk ik). Ik moet vooraf mijn oude apparatuur inleveren terwijl ik niet eens zeker weet welke apparatuur geleverd wordt en of het geleverde überhaupt wel werkt. Ik had bijna mijn modem ingeleverd op een nieuwe tv ontvanger. Handig bij het thuiswerken !!
Ik weet nog steeds niet of ik nu een nieuwe experia-box krijg, al is mij dat wel toegezegd, de oude loopt zo langzamerhand toch echt wel op zijn laatste benen. Hij is geel van kleur ipv wit en de prestaties zijn gewoon slecht (regelmatig signaalverlies) De antwoorden die ik via 0800-0402 krijg geven geen warm gevoel zoals gewoonlijk.
*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt