Beste lezer,
Sinds deze week hebben wij glazvezel, deze installatie is goed gegaan en op het moment dat de monteur wegging waren de problemen nog niet zichtbaar.
Elke ochtend als apparaten (computers, laptops, telefoons) opgestart worden en meerdere momenten op de dag is de kans groot dat een of meerdere van onze apparaten die willen verbinden of verbonden zijn met het internet (wifi of ethernet) ineens de melding gaat geven dat er geen geldige IP-configuratie te vinden is. Het maakt niet uit wat de afstand is tot de Experia Box, het gebeurt overal in huis.
Na veel zoeken hebben we meerdere dingen geprobeerd om dit op te lossen, maar nog geen permanente oplossing gevonden:
- Wifi/ethernet uit en aan op het apparaat - lost het nooit op.
- Experia Box uit en aan - lost het vaak op, maar is geen oplossing om dit altijd te doen, meerdere keren per dag.
- Bepaalde commando’s in CMD - lost het nooit op, ook niet mogelijk op telefoons.
Wij gingen er toen van uit dat het probleem bij de Experia Box ligt, sinds wij dit probleem niet hadden voor de glazvezel installatie. Dus we hebben geprobeerd op de Experia Box:
- De servicetools (wifi kanaal, etc.) - lost het vaak even op, maar dat komt waarschijnlijk omdat de Experia Box herstart word. Het is niet blijvend.
- LAN DHCP vaste IP addressen geven/ ze weer verwijderen - dit is op dit moment de beste oplossing omdat we niet de Experia Box uit en aan hoeven zetten, ook niet blijvend.
- 5GHz uitzetten - scheen even te werken, maar problemen blijven
Het ligt niet aan de internetverbinding want andere apparaten kunnen wel verbonden zijn, ook al is de snelheid soms niet helemaal wat verwacht is.
Wat kunnen wij doen om het probleem op te lossen? Alvast bedankt voor het lezen.