Hi Mel, welkom op het forum. 

Dit is vreemd, al helemaal omdat het al een paar weken duurt. Zie je al je andere gegevens wel? Overzicht van je pakket etc? 

Een kopie van de facturen kan ik zeker naar je toesturen, welke heb je nodig? Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 

Ik hoor graag van je.

Hai Alex,

Ik heb geen idee, maar het lukt nog steeds niet.. Mijn KPN profiel is up to dat.. als je zou willen mag je me de factuur sturen met het bedrag van €16,18 en €15,70,- Hoor graag zo spoedig mogelijk van je..

Gr. Mel

Ik zie niets staan in je profiel. Heb je wel op oplsaan/bewaren geklikt? Zou je dit nogmaals willen doen?