Beste KPN,
Mijn eerste factuur na overstap klopt niet.
Er is E25,- gerekend voor de overstap terwijl die overstap gratis is omdat ik van Telfort ben overgestapt naar KPN.
De korting zoals overeengekomen in overeenkomst met nummer ***59 is niet toegepast.
Ik ga ervan uit dat KPN de fout hersteld voordat het bedrag wordt afgeboekt.
Factuur
Email ontvangen:
Ik zie overigens dat dit in de overeenkomst met nummer ***59 ook niet correct is vermeld.
Ik ontvang graag een nieuwe overeenkomst die wel correct is.
Groet,
T. Kuiper
Admin: klantnummer verborgen i.v.m. privacy