Hej hallo :)
ik mis een factuur in MijnKPN. Het gaat om de factuur van april 2020. In de app MijnKPN staat ie ook niet. Hoe kom ik alsnog aan deze factuur?
mvg,
Petra
Hej hallo :)
ik mis een factuur in MijnKPN. Het gaat om de factuur van april 2020. In de app MijnKPN staat ie ook niet. Hoe kom ik alsnog aan deze factuur?
mvg,
Petra
Ik heb dezelfde vraag: hoe kom ik alsnog aan de factuur van januari 2020.
G.
Die kan voor u opgezocht worden, snelst is via klantenservice 0800 0402, via forum is mogelijk maar kan iets langer duren. Ik zou (om het iets te versneller) uw profiel volledig invullen (is alleen zichtbaar voor u en de medewerkers) zodat zij gelijk aan de slag kunnen.
Hoi
Â
hebben jullie met behulp van het antwoord van
Â
Laat het even weten als ik nog iets kan doen.
Hai
ik heb inmiddels gebeld met de klantenservice en heb begrepen dat de factuur op 1 of andere manier niet te vinden is. Niet helemaal handig voor mijn bedrijfsadministratie, dus als jij nog een andere oplossingsrichting ziet, hoor ik die natuurlijk graag! :)
groetjes & fijne dag!
Â
Hallo
Â
HaiÂ
dank voor het meedenken en je advies. In dit geval heb ik er helaas vrij weinig aan.
Er mist er blijkbaar gewoon een factuur in het systeem van KPNÂ . En dat kan het resultaat van een menselijke of systeemfout zijn geweest. Meer niet.
Dat heeft volgens mij niks met mijn keuzegedrag qua bedrijfsadministratie te maken en het al dan niet vertrouwen op een ‘cloud’.Â
Â
Hallo
Hai
het gaat on een thuisdienstenfactuur. Is mijn profiel nu voldoende ingevuld, zodat jij even kan kijken?
Â
Â
Hoi
Â
duurde eventjes maar ik heb de vraag voor je uit staan. Zodra ik meer weet laat het ik weten :)
Hoi
Â
ik heb een aantal collega's inmiddels gesproken en helaas kunnen we ontbrekende factuur niet meer achterhalen. Excuses voor het ongemak!Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.