Ik heb mijn abonnement op interactieve TV en bellen opgezegd. Daarvan een bevestigingsmail ontvangen van KPN op 17-03-‘21 met daarin vermeld dat per 16 april mijn abonnement eindigt. Ik ontvang echter vandaag 10 april weer een factuur over de periode 09 april t/m 8 mei.
Hoe kan dat?
Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt; origineel topic
Bladzijde 1 / 1
Hi
Je wordt bij ons van te voren gefactureerd, altijd voor een volledige maand. Als je abonnement stop wordt gezet, krijg je een eventueel te veel betaald bedrag weer van ons terug middels een slotfactuur.
Bij jou gaat dat inhouden dat je rond 10 mei een factuur ontvangt, waarbij je de abonnementskosten van de periode 17 april tot en met 8 mei weer van ons terug krijgt 
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.