Paar dingen die misschien in de bevestigingsmail zouden kunnen staan:

• Om welke facturen gaat het precies? (bevestigingsmail betalingsregeling);
• Tot wanneer heb je de tijd om te betalen (graag vermelden bij elke termijn);

Betaling laatste termijn:

• Mag ik vragen waarom ik ten behoeve van het verrichten van de laatste termijnbetaling plotseling een herinnering over een onbetaalde factuur binnenkrijg, terwijl dit gewoon het laatste deel van de regeling blijkt te zijn? Dit riep wel vragen en onduidelijkheden op, want in de mail staat niet dat het om laatste termijn betalingsregeling gaat. Er staat gewoon in: je hebt een betaling nog niet gedaan en die moet binnen 3 dagen betaald worden. Dit terwijl ik tot het einde van de maand de tijd heb (dus binnen 18 dagen). Mijn suggestie is dan ook om deze mail anders in te richten en te vermelden dat het om de laatste termijnbetaling gaan.