Skip to main content

Ik heb sinds 2 maanden buiten huis amper tot geen 3, 4 of 5G meer. Meestal een E verbinding. Oude simkaart al vervangen door een e-sim, nog steeds problemen. Telefoon al aan en uit gezet etc. 
Hoe los ik dit op?

Wat voor een telefoon heb je?


iPhone 12 Pro


3G kan sowieso niet, KPN heeft dat al langer uitgezet.

Probeer eens op 2G zetten en daarna weer op 4G.


Ik kan alleen 4G en 5G aan of 5G automatisch kiezen. 
 


Er is een probleem met iPhone 11 en 12.

 


Okee, ik had deze specificaties gelezen @Geen 5G .


Hallo @Geen 5G, is natuurlijk super balen dat je niet goed gebruik kunt maken van het KPN mobiele abonnement. Het advies voor nu is om een melding te laten registreren bij de technische dienst. Als je contact opneemt met de klantenservice op het gratis nummer 0800-0402, kan een medewerker de melding registeren. 


Hoi Jeroen,

Twee dagen geleden heb ik de klantenservice gebeld en een melding gemaakt. 


Reageer