Goededag, ik probeer mijn bestelling te annuleren maar tot de 2de keer geen bevestiging per e-mail ontvangen. Ook niet in spam.
Eerste poging via annulering formulier, maar niks terug gehoord. Tweede poging was via bellen klantenservice, wordt beloofd dat een e-mail binnen 10min met bevestiging van annulering zal krijgen maar dat is niet gebeurt.Â
Derde poging was weer via klantenservice bellen, wordt wel gezegd dat het geannuleerd is maar dat de bevestiging tot 3 dagen kan duren per e-mail te krijgen.Â
Dit klikt allemaal raar. Ik wil gewoon schriftelijk een bevestiging van annulering krijgen want mijn bedenktermijn loopt zondag af.
Kan iemand me misschien hier helpen een bevestiging per e-mail optijd te krijgen?Â
Â
Met vriendelijke groet.Â