Het is natuurlijk heel vervelend dat het zo loopt. Het is voor een bedrijf met 2.5 miljoen klanten helaas zo goed als onmogelijk om snel iets te "regelen". Tel daar de krapte op de arbeidsmarkt bij op en dan kom je al snel op langere wachttijden. Een moderater gaat hier reageren maar ik ben bang dat ze weinig of niets kunnen doen om het te versnellen. 

Waar ik mij "zorgen” om maak is dat de glasvezel verbinding heeft gewerkt en het probleem niet in de aansluiting zit maar in centrale. Een monteur aan huis gaat weinig toevoegen, en om daar tot 3 mei op te wachten totdat KPN weet wat ze moeten gaan doen vind ik vreemd.

Wat een vervelende situatie. Vul je vast je gegevens in in je forumprofiel? Een kpn moderator zal dan wat kunnen, en mogen, doen. Met die gegevens geef je nml toestemming dat ze in je administratie mogen. En tevens geef je de gegevens daarvoor.

Geef je hier even een seintje als je het hebt ingevuld. Die gegevens zijn afgeschermd daar.

Een moderator zal hier redelijk spoedig zijn, verwacht ik (na mijn headsup bij hen).

Heb je een mobiel abonnement bij kpn dan kan je een noodbundbul van 7 dagen krijgen om je apparatuur (laptop) via de Hotspot van je mobiel te gebruiken.

Hoi @WvdVl . Welkom op het forum.

Ik vrees dat ik die monteur niet kan bespoedigen maar ik kan wel een gratis bundel op een mobiel nummer van KPN zetten. Heb jij toevallig mobiele diensten van KPN?

Zou je in dat geval je profiel kunnen invullen en mij daarna hier een seintje willen geven?

Dank voor je reactie. Heb vandaag nog contact gehad en deze wordt inmiddels verstuurd. Maar gaat idd nog even duren.