Beste allen,
Ik vraag mij in de laatste tijd steeds meer af of KPN nog geinteresseerd is in klanten in Amsterdam. Achtergrond is dat ik nu glasvezel van Open Dutch Fiber binnen no time aangeboden krijg terwijl bij KPNnetwerk al jaren staat dat ze bezig zijn met de gemeente Amsterdam om en plan te maken?! Klantenservice KPNnetwerk zegt dat ik maar moet afwachten dat zij komen aanleggen. Of en wanneer dit is kunnen zij niet zeggen. Wat ik beslist niet wil is in toekomst voor het aanleg te moeten betalen als ik het nu weiger.
Bovendien is sinds een aantal maanden het mobiele bereik sterk beperkt. In mijn slaapkamer maar een enkele streep. Ook als ik onderweg naar mijn werk ben en de regio tussen Duivendrecht en Strandvliet met de metro passeer daalt de connectie naar een streep en de streaming connectie verbreekt tijdelijk.
KPN klantenservice vindt dit niet echt een probleem en zegt dat er waarschijnlijk te veel klanten op het KPN netwerk zitten. Gezien ik als arts bereikbaar moet zijn voor mijn werkgever Amsterdam UMC maak ik mij wel over deze ontwikkelingen zorgen!
Wordt ik nu gedwonen over te stappen op een andere provider?
Met veel dank voor ondersteuning en vriendelijke groeten!