Goedemiddag,
Sinds afgelopen vrijdag hebben wij geen internet verbinging meer nadat er een migratie is uitgevoerd. Hierna heb ik op zaterdag contact gehad met de klantenservice. Het signaal is getest, een reset is uitgevoerd en een tweede modem (V10) getest zonder resultaat. De tweede V10 is een paar maanden oud.
Hierna is mij verteld dat we moeten wachten en dat de verbinding na verloop van tijd van zelf weer actief zou moeten worden.
Wachten is eigenlijk geen optie, omdat we niet weten wanneer het dan wel gaat werken en mijn vrouw en ik moeten beide thuis werken.
Mijn vraag is eigenlijk of er nog meer opties of ander opties zijn om het process te versnellen?
Alvast bedankt. Mvg. Peter