Skip to main content

sinds een half uur geen internet, rood lampje brandt op router. 0800 nr gebeld, computer stelt inderdaad vast dat er geen internet is maar klantenservice heeft storing en vervolgens wordt verbinding verbroken? Iemand anders nog een andere mogelijkheid om in contact te komen?

Hallo @Nicole_1968 , 

Een alternatief voor telefoonnummer 0800 - 0402 is :

de chat : 

https://www.kpn.com/service.htm

 

 


Bedankt, heb inmiddels contact gehad. Stap morgen over naar Tmobile en volgens Kpn ligt de oorzaak bij hen. Vreemd verhaal, oplossing 0. Niet eens een tijdelijke verbinding tot morgen, wederom bevestiging dat mijn overstap de juiste is geweest.


Beste @Nicole_1968, wat ontzettend rot dit.. Ik zie inderdaad dat de verbinding niet meer op de lijn staat. Wat hier de reden van is, durf ik niet te zeggen.  Wel kan ik inderdaad ook alleen aangeven dat dit vandaag niet meer opgelost kan worden, spijtig genoeg. Excuses voor het ongemak!