Op woensdag 7 oktober is er bij mij thuis een monteur van KPN geweest om het Wifi signaal te verbeteren. Dat is op zich goed gegaan behalve dat de monteur, per ongeluk, het stukwerk achter onze tv heeft beschadigd. De monteur erkent zijn fout en heeft dit ook gemeld bij zijn manager en ook vermeld op de monteursbon. Er zou binnen 48 uur contact met ons opgenomen worden om de schade te herstellen. Dit is helaas niet gebeurd. Een week later, vorige week dinsdag 13 oktober hiervoor contact opgenomen met de klantenservice van KPN. Opnieuw werd er gezegd, na het aanbieden van excuses, dat er binnen 48 uur contact opgenomen zou worden.

We zijn nu weer een week verder (en 312 uur verder sinds de schade) en ik heb nog steeds niets vernomen van KPN. Zoals op de foto te zien is, is de schade best aanwezig. Heeft iemand tips om dit op een andere manier onder de aandacht te brengen van KPN? Ik baal namelijk flink van de opvolging van deze schade.