24 dec hadden we ineens geen internet meer, geen tv geen wifi. Gebeld vandaag zou een monteur komen. Voor de tussenliggende tijd 100 gb gekregen voor een hotspot. Dit werkt niet telefoon roodgloeiend en niets werkt op deze verbinding. De monteur die vanmorgen zou komen kwam niet, gebeld stond niets ingepland. Voor morgen ingepland. Mail ontvangen om terug te bellen want ze kregen geen gehoor terwijl ik geen gemiste oproep had. Gedaan, uitgekomen bij leveringen. Nee u moet storing hebben ik kan niets zeggen. Weer gebeld met klantenservice. Afspraak van morgen niet in systeem, u moet echt nr uit de email bellen. Weer gedaan en afgepoeierd met het systeem loopt vast.
Al 20 jaar een trouwe klant en dan deze service ben zo boos.
Niemand die het weet en van kastje nd muur. We denken zelf dat ze bij een nieuwe aansluiting onze stekker eruit hebben getrokken maar niemand die hier iets mee doet.
Leuk vakantie 2 kinderen en geen internet geen beloofde leuke kerstfilms. Geen goed woord over voor deze behandeling.