Skip to main content

Omdat ik niet weet waar ik mijn klacht kwijt kan (niet bij KPN netwerk en niet bij het algemene klantennummer van KPN) bijgaand mijn verzoek.

 

Betreft geluidsoverlast verdeelkasten Rond de Watertoren, Bodegraven.

Naast ons huis / achter de watertoren staan 2 verdeelkasten.

Ca 3 weken geleden (3 juni) zijn er werkzaamheden geweest in deze kasten. Sindsdien maken de ventilatoren aanzienlijk meer geluid dan voorheen, wat erg storend en niet acceptabel is. Voorheen was er slechts sprake van een licht brommend geluid.

Wij verzoeken u dringend aktie te ondernemen om de geluidsoverlast te verminderen.

 

Bij voorbaat onze dank.

 

Mvrgr,

 

 

Kun je eens een foto plaatsen van de kasten.

 


 


Hoi @Brox Bodegraven : Hier is een centraal nummer voor: 0800-0150

Mijn ervaring is dat er snel wordt opgenomen en een ticket aangemaakt. Ik wil je adviseren om daar contact te zoeken.

Mocht je het idee krijgen dat het daar niet goed wordt afgehandeld, laat het weten.


Gebeld met KPN. Na wat zoekwerk bleken de kasten niet van KPN maar van Vodafone te zijn.

Vodafone gebeld en doorverwezen naar Ericsson. Gebeld en gemaild. Binnen 4 uur na contact probleem verholpen.

Sturing ventilatoren was niet goed ingesteld na laatste bezoek.

Dank voor KPN en Ericsson..