Skip to main content

Vorig jaar is er bij ons een glasvezel aansluiting geplaatst in de meterkast, deze meterkast bevindt zich buiten de woning(portiek), nu moet er een modem aangesloten worden maar om de kabel binnenshuis te kunnen brengen moet er door een muur geboord worden, dit doe de monteur niet en mag ook niet van de woningbouw, monteur is dus weer weggegaan.

 

Bij aansluiting van de glasvezel is aan mij nooit gevraagd waar ik de aansluiting wil hebben want dan had ik voor een aansluiting in huis gekozen, was zelfs niet eens thuis toen het aangelegd werd, de meterkast is gewoon open gemaakt en het kastje gewoon daar geplaatst, nu moet ik dus zelf een verplaatsing aanvragen en zoals ik het nu zie kost dat minimaal 299,00.

 

Mijn vraag is dus of ik wel voor deze kosten moet opdraaien of dat KPN de kabel gewoon kosteloos moet verplaatsen ?

Is er wel een stopcontact in de meterkast? Voor het glasvezelkastje.

Van daaruit zal er inderdaad één utp internet kabel naar de woning moeten waar het modem dan geplaatst wordt. 

Modem in meterkast buiten woning is onhandig. Want dan heb je geen mogelijkheid apparaten bedraad aan te sluiten zoals de tv ontvanger van kpn. En je wilt wel tv kijken. En het modem is ook het wifipunt. Ook niet handig in die meterkast in verband met zend sterkte. Ook alle elektrische bedrading in de meterkast verstoord het signaal. 

Als er geen stopcontact in de meterkast zit had het aansluitpunt daar al niet mogen komen!

Zet in ieder geval je gegevens zo volledig mogelijk in je profiel. Dat kan alleen ingezien worden door de kpn moderators van de community. 

https://community.kpn.com/settings/profile 

Over (eventuele) kosten kan ik geen uitspraak doen. Dat weet ik gewoon niet. 


Er is nu geen stopcontact in de meterkast maar de monteur zou er 1 aanleggen dus dat was geen probleem.


Als u het glasvezelkastje binnen in de woning wilt hebben, dan zal er toch ook door de muur geboord moeten worden? Dus wat maakt het uit?

U kunt beter het glasvezelkastje laten zitten. Er moet gewoon een andere monteur komen die wel het lef heeft om te boren. 

Hoe u het ook wendt of keert: boren moet toch.


Als u het glasvezelkastje binnen in de woning wilt hebben, dan zal er toch ook door de muur geboord moeten worden? Dus wat maakt het uit?

U kunt beter het glasvezelkastje laten zitten. Er moet gewoon een andere monteur komen die wel het lef heeft om te boren. 

Hoe u het ook wendt of keert: boren moet toch.

dat gaat een beetje moeilijk als de woningbouw het niet goedkeurd 

dit doe de monteur niet en mag ook niet van de woningbouw, monteur is dus weer weggegaan.


Kortom catch 22.

Op deze manier kan de aansluiting nooit gebruikt gaan worden. 

Dit zou bij ons ook gebeurd zijn, maar hier is gelukkig kpn netwerk tussen gaan liggen bij de aannemer en woningbouwvereniging. Doordat ik aan de bel heb getrokken. 

Heeft wel weken vertraging gegeven. 

Uiteindelijk bij alle appartementen in de woonkamer binnen gebracht. 


Kortom catch 22.

Op deze manier kan de aansluiting nooit gebruikt gaan worden. 

Dit zou bij ons ook gebeurd zijn, maar hier is gelukkig kpn netwerk tussen gaan liggen bij de aannemer en woningbouwvereniging. Doordat ik aan de bel heb getrokken. 

Heeft wel weken vertraging gegeven. 

Uiteindelijk bij alle appartementen in de woonkamer binnen gebracht. 

Bij wie heb je dit toen aangekaart, @PeterG ?  De woningbouwvereniging? 


Nee, bij Ward_. Die is er toen flink achteraan gegaan.


Als u het glasvezelkastje binnen in de woning wilt hebben, dan zal er toch ook door de muur geboord moeten worden? Dus wat maakt het uit?

U kunt beter het glasvezelkastje laten zitten. Er moet gewoon een andere monteur komen die wel het lef heeft om te boren. 

Hoe u het ook wendt of keert: boren moet toch.

dat gaat een beetje moeilijk als de woningbouw het niet goedkeurd 

Dat is dus mijn punt. Als het niet toegestaan is, dan kan het glasvezelkastje ook nooit naar binnen in de woning geplaatst worden. Er gaat dan dus niets gebeuren.


Laten we ook niet vergeten dat het vaak de woningbouwvereniging is die de plaats bepaald bij grote huizenblokken en de meeste woningbouwverenigingen kiezen vrij snel automatisch voor de meterkast ‘want dat is lekker makkelijk’.

 

Als er geen stopcontact in de meterkast zit had het aansluitpunt daar al niet mogen komen!

Niet helemaal waar. Ja, het is een eis dat er relatief makkelijk een wandcontactdoos gerealiseerd moet kunnen worden door de monteur. Hier kan een pandeigenaar echter van laten afwijken als zij 'm perse op een bepaalde plek willen hebben of als zij zelf elektra willen laten aanleggen voor de aansluiting. Hier moet doorgaans ook wel een afwijkingsformulier voor ingevuld worden waarin de afwijking van het protocol wordt vastgelegd.


Verplaatsen is altijd een optie maar technisch gezien zou je hier de woningbouwvereniging om toestemming voor moeten vragen. Die zullen daar waarschijnlijk niet zo moeilijk over doen maar zullen wel verwachten dat je zelf de kosten draagt. Dit is een beetje hoe ik woningbouwverenigingen ken uit mijn werk toen ik KPN monteur was.


Kan je niet gewoon zelf een gat boren voor de UTP kabel ?
Als je weer gaat verhuizen smeer je het gat dicht, geen haan die er naar zal kraaien.


Zou ik ook doen Salty 👍


Dat zou ook mijn oplossing zijn, al hangt het er natuurlijk wel een beetje vanaf hoe de situatie is. Is er een begaanbare kruipruimte waar de kabel doorheen kan? Wat voor een ruimte zit er achter de meterkast? Ik heb wel eens woningen gehad waar aansluiten echt geen optie was omdat de kruipruimte niet begaanbaar was en direct achter de meterkast zat het toilet met mooie getegelde wandjes. Niet echt een fijne manier om bekabeling te laten lopen.

Ik durf alleen niet meer te zeggen wat ik hier nou uiteindelijk mee gedaan heb, volgens mij wel een verplaatsing omdat ik ook geen wandcontactdoos kon plaatsen maar dat is voor een individueel geval alweer te lang geleden 😅


Zou ik ook doen Salty 👍

Ja het maakt het leven een stuk makkelijker als je niet altijd alle regeltjes exact naleeft, soms moet je gewoon doen of je neus bloed onder het motto van Wat niet weet, wat niet deert..


Dat zou ook mijn oplossing zijn, al hangt het er natuurlijk wel een beetje vanaf hoe de situatie is.

Ja mee eens! Maar als het kan, gewoon doen...


Het gaat er mij uiteindelijk om dat ik lees dat er samen met de bewoner bepaald wordt waar de aansluiting komt, dit is niet gebeurd. 

Goed nieuws! Jouw wijk wordt aangesloten op glasvezel. En daarmee heb je krachtig internet binnen handbereik: een snelle, stabiele verbinding die met je meegroeit. KPN gaat daarvoor de komende periode hard voor je aan het werk. Daarvoor komen we ook bij jou langs. Lees hier wat we gaan doen, waarom we ook bij jou aanbellen én waarom het belangrijk is dat je dan thuis bent.

In het kort sluiten we je in vijf stappen aan op je eigen gratis glasvezelaansluiting:

  • Stap 1: je geeft gratis en vrijblijvend toestemming voor een glasvezelaansluiting voor jouw woning
  • Stap 2: de glasvezelvoorbereider komt langs om samen met je te bepalen waar in huis het glasvezelaansluitpunt komt. Belangrijk: zorg dat je thuis bent!
  • Stap 3: we sluiten je straat aan op glasvezel
  • Stap 4: we trekken de glasvezelaansluiting door tot aan je woning
  • Stap 5: op afspraak komt onze monteur langs om het glasvezelaansluitpunt in je woning te installeren

Stap 1: je geeft gratis en vrijblijvend toestemming voor een glasvezelaansluiting voor jouw woning

Yes! Jouw wijk krijgt glasvezel. Krachtig internet dat met je meegroeit naar de mogelijkheden van morgen. Zodra dit nieuws bekend is ontvang je snel van ons een brief. In de brief staat een toestemmingscode. Die sturen we je omdat je ons toestemming moet geven. We gaan in en om je huis aan het werk om je op glasvezel aan te sluiten. Zonder je toestemming mogen we dit natuurlijk niet doen. Vandaar dat we je dit meteen vragen. Toestemming geven is in 1 minuut gebeurd. Daarna krijg je gratis en vrijblijvend je eigen glasvezelaansluiting.

Geef je toestemming? Dan kun je door naar stap 2. Geef je geen toestemming? Dan sluiten we jouw woning niet aan op glasvezel. Zonde, want we zoals we al zeiden: dit is gratis en geheel vrijblijvend. Als je toestemming geeft, ben je niet verplicht een glasvezelabonnement af te sluiten. Bovendien verhoogt een glasvezelaansluiting de waarde van een koophuis. Geef je te laat toestemming? Dan moet je mogelijk betalen voor je glasvezelaansluiting, omdat er dan speciaal en alleen voor jou werkzaamheden uitgevoerd moeten worden.

Lees hier alle ins en outs over toestemming geven.

Stap 2: locatie van glasvezelaansluitpunt bepalen

In stap 2 komt de glasvezelvoorbereider van KPN bij je langs. Jullie gaan samen bepalen waar in huis het glasvezelaansluitpunt komt. Dit doen we het liefst voordat we je woning aansluiten. Het is belangrijk dat je opendoet.

Waarom komt KPN thuis bij je langs?

Een glasvezelvoorbereider van KPN komt thuis bij je langs. Dat moet, want hij bepaalt samen met je de beste plek voor het glasvezelaansluitpunt in je huis. Alleen dan kunnen we je woning aansluiten op glasvezel. Het is dus belangrijk dat je thuis bent en de deur opendoet als de glasvezelvoorbereider aanbelt. Zorg daarom dat er iemand die dag thuis is.

Goed om te weten: onze glasvezelvoorbereiders kunnen zich altijd legitimeren en komen elke dag door heel Nederland over de vloer. Hun ervaring? In de meeste gevallen komt het glasvezelaansluitpunt in de meterkast of op de plek waar andere kabels ook het huis binnenkomen. Zorg ervoor dat de meterkast toegankelijk is, zodat de voorbereider de kast makkelijk en snel kan inspecteren. Zo duurt een bezoekje vaak maar een paar minuten.

Ik was niet thuis, wat nu?

Als je niet thuis was toen de glasvezelvoorbereider aan de deur was, krijg je een kaartje in de bus. Hierop staat een telefoonnummer. Bel dit om een nieuwe afspraak te maken. Je kan ook een terugbelverzoek indienen via onze website, dan komt het ook goed!

Stap 3: straat aansluiten op glasvezel

De voorbereidingen zijn getroffen: bij stap 3 begint het échte werk. We starten met graafwerkzaamheden in je wijk om je straat aan te sluiten op glasvezel. Dit doen we door glasvezelkabels van de wijkcentrale naar je straat aan te leggen.

Heb je tijdens de werkzaamheden vragen? Dan kun je terecht bij het glasvezelinformatiepunt in je wijk. Goed om te weten: voor de aanleg van glasvezel in je straat gebruiken we de meest innovatieve technieken. Nederland loopt hierin voorop en dit demonstreren we met de aanleg in jouw wijk. Dankzij deze technieken ondervind je tijdens de werkzaamheden zo min mogelijk overlast. Ja, de stoep gaat in de meeste gevallen open. Maar die is voor het einde van de dag ook weer dicht.

Stap 4: glasvezelkabel doortrekken tot je woning

Zodra de straat is aangesloten op het glasvezelnetwerk van KPN is je woning aan de beurt. Hiervoor trekken we een glasvezelkabel van de straat door tot vlak bij je woning. Ook hiervoor gebruiken we de modernste technologieën. We ‘schieten’ ondergronds de glasvezelkabel richting je woning, want op die manier hoeven we niet in je tuin te graven. De graafwerkzaamheden die we om je huis verrichten hebben het formaat van maximaal een stoeptegel. Zodra we klaar zijn zie je vrijwel niets meer van de werkzaamheden. Het enige dat je ziet is de oranje glasvezelkabel die vlakbij je woning uit de grond omhoog steekt. Daar gaat de monteur in stap 5 mee aan de slag!

Stap 5: installeren glasvezelaansluitpunt

We zijn er bijna! Maar nog niet helemaal. Bij stap 5 komt onze glasvezelmonteur op afspraak bij je langs om de glasvezelkabel door te trekken naar je woning. Zijn opdracht? Het glasvezelaansluitpunt in je woning installeren op de plek die je samen met de glasvezelvoorbereider bij stap 2 hebt bepaald. Onze glasvezelmonteurs sluiten dagelijks talloze woningen op glasvezel aan. Ze werken snel en zorgvuldig, zodat jouw woning snel op glasvezel is aangesloten. Om gebruik te maken van je gratis aansluiting moet je wel nog een glasvezelabonnement nemen bij een provider.

Veel plezier met je eigen glasvezelaansluiting!


Hele lappen tekst plakken heeft geen nut @popperdeflop, dat leest toch niemand. 


Het gaat er mij uiteindelijk om dat ik lees dat er samen met de bewoner bepaald wordt waar de aansluiting komt, dit is niet gebeurd. 

Ik snap dat het anders is gegaan dan als aangeschreven was in uw ogen, maar aangezien het een huurwoning betreft is dit met de eigenaar van het pand gedaan. Dat bent u dus niet, en daarom is dit niet met u gedaan maar met de woningbouw.
 


Reageer