Even glasvezel aanvragen gaat helaas niet zomaar. 23 juni 2022 is mijn aanvraag goed gekeurd vanuit KPN voor het aanleggen van glasvezel.
Binnen 5 werkdagen zal de aannemer contact me u opnemen was vervolgens het bericht vanuit KPN. Na vele telefoontjes en bijna 5 maanden verder zou je toch denken toch een keer glasvezel te hebben… maar helaas… iedereen wijst binnen KPN naar elkaar. Beloftes om terug te bellen, het probleem op te lossen of de aannemer te bellen gebeurt niet.
Soms wordt je doorverbonden (zonder dat het gemeld wordt) naar de aannemer en sta je wel geteld steeds meer dan een uur in de wachtrij. eerste 20 minuten met 5 wachtende voor je. Vervolgens de overige zeer lang duurdere minuten als 3de. En wordt ineens de hoorn er op gelegd…
KPN wijst naar de aannemer. Aannemer geen idee.
Iemand tips en tricks voor dit probleem?