@ducoquelicot Welkom op het forum. 

Wat vervelend om te lezen dat je tussen een glasvezelverbinding en koper lijkt te vallen op dit moment. 

Wanneer de glasvezelaanleg klaar is, is afhankelijk van KPN Netwerk. Dus de data die wij laten zien krijgen wij door vanuit hen, dit zijn vaak richtdata en dat kan inderdaad uitlopen. 

Tot die tijd is het dan als er nog een koperverbinding ligt mogelijk om daarop aangesloten te worden. 

Welke snelheid er dan gehaald zou kunnen worden controleer ik graag. En ook of de aanvraag nu goed verloopt zou ik graag controleren. 

Zou je daarom je forumprofiel willen invullen en hier een seintje willen geven als dit is gelukt? 

Ha @Rutger_ ik had volgens mij m'n forumprofiel al helemaal ingevuld. Ik heb op dit moment geen klantnummer dat bekend is bij mij, de bevestigingsmail van het glasvezel abonnement bevatte geen klantnummer. Ik heb in het opmerkingenveld m'n laatste bestelnummer ingevuld.

Overigens heb ik na het maken van dit topic nog geprobeerd om dat koper abonnement alsnog af te sluiten, maar de medewerker aan de telefoon gaf aan dat er geen koperverbinding beschikbaar was (hoewel de huidige bewoners daar gebruik van maken) en dat ze geen bestelling op een koperabonnement kon doen omdat ze "alleen kon doen wat er op het scherm stond en hier staat dat glasvezel beschikbaar is".

Bij de klantenservice een koperverbinding aanvragen lukt dus niet. Het glasvezel abonnement heb ik laten annuleren omdat ik inmiddels wel begrepen heb dat dat niet op tijd gaat lukken. De vraag is vooral hoe we alsnog aan internet kunnen komen.

@ducoquelicot Bedankt voor het invullen van je profiel. 

Ik heb je gegevens er bij gepakt en zie dat het adres in dit geval voor verwarring kan zorgen. 

Ik zie een toevoeging C3 maar ook een toevoeging C03. Weet je toevallig of dit beide bestaande adressen zijn? 

Of zou het kunnen dat beide toevoegingen voor hetzelfde adres gebruikt zijn/worden? 

Hi @Rutger_  ik denk dat beide toevoegingen voor het adres gebruikt kunnen worden. In bijvoorbeeld het WOZ-waardeloket staat het als C-03 geschreven, bij het Kadaster ook. 

Het is in ieder geval geen kamernummer, zoals bij de site van KPN wel eens heb zien staan. Het zijn vier appartementen: A, B, C-02 en C-03.

een 4 Gbit/s abonnement.

Ga je een middelgrote foto- / filmstudio beginnen met meerdere medewerkers?

Energieprovider Essent had het in hun systeem staan als C III, dus weer een andere schrijfwijze. Op Funda staat het als C3. In de koopovereenkomst staat het zowel als C03 als C III beschreven.

Kortom, ja dat kan voor verwarring zorgen maar als het goed is, gaat het dus allemaal om hetzelfde adres.

Weer een reactie van niks @PeterG , @ducoquelicot moet toch zelf weten wat hij/zij afneemt bij KPN, als is het een 40Gbit/s verbinding, hij/zij betaalt er toch voor?

Dat mag je vinden. Als ik dat ook vind had ik deze reactie niet geplaatst. Was en is bedoeld als nadenker. Retorisch dus.