Hoi @erikje2014 

Het snelste is om even te bellen met het gratis nummer van KPN 0800 0402

Bereikbaar op: ma t/m vr tussen 08.00 - 18.00 uur, za. 08:00 - 17:00 uur.

Zon- en feestdagen gesloten.

Waar logt u op in?

nick83 mijn  gewone kpn id

En wat verwacht u daar te moeten doen dan?

huistiijger,,

heb je  gelijk in, moet je niet als stotteraar, gelijk als debiel worden behandeld

 door klanten service.

ik  mis echt de chat, dingen zo opgelost en leuke gesprejen met kennis , mensen met kennis, toegang tot alles, nu  een  ai botje en een  call center die het zelfde doet wat je al eerder had gedaan postcide invoeren enz, hoop dat ai botje slimmer word, want het personeel is DAT ZEKER niet geworden, laten het over aan een call center in verwegistan

Hoi @erikje2014 
Ik moet je bekennen dat ik ook die kwaal heb, maar ik trek me er niets van aan en bel gewoon als ik zou moeten bellen, ze zijn erg rustig aan de telefoon en ze krijgen meerderen die het doen, dat is voor hun geen probleem, voor mij ook allang niet meer.
Je moet gewoon zelf accepteren dat je het doet en de andere kant van de telefoon accepteert het altijd.
Dus trek je stoute schoenen aan, blijf rustig en bel, gewoon doen @erikje2014 
Daar leer je van en dat geeft je de moed om het vaker te doen.
Eventueel kun je je via de website terug laten bellen als je dat prettiger vindt

Heeft u nu een glasvezelkastje? Zoiets?

Branden de lampjes op dit kastje? Zit de Experiabox hierop aangesloten met de rode kabel? Is de DSL poort van de Experiabox nu leeg?

wat ik dacht te doen nick 83? me aanmelden voor glasvezel alweer en eindelijk.

het gaat me niet om snelheid 100 mb is genoeg via buitengebied of glasvezel, lees wat ik eerder poste over tv en dolby, wil simpel tv kjijken hd 4 k en met dolby, nu deed volgende zich voor ziu hdmi nodig zijn en meer van die oplossingen oude versterker kan geen atomos aan,  terwijl alles optisch is aangesloten…..grappig is, dus wel, daarom niets van gemerkt, met kpn+ kastje wat dat probleem op loste. het lag uiteindelijk niet aan de snelheid of mijn apperaten….. maar aan...

nick83 das  is net het probleen dat kastje heb ik niet voor glasvezel

Ok. Dan zult u gewoon geduldig af moeten wachten. Daar moet nog een monteur voor langs komen. 

Dat is bij mij ook zo. Ik heb ook het witte aansluitdoosje in de meterkast zitten en kan kiezen voor 4 gbit.

Er is nergens een knopje om zo'n kastje te bestellen ofzo.

100mb DSL had je niet en in toekomst ook niet, dat is de reden dat je een buitengebied 4G had. Nu gaat je aansluiting waarschijnlijk naar glasvezel over en je moet daarom de 4G modem terugsturen vanaf de activeringsdatum van glasvezel. Wacht gewoon af, waarschijnlijk heb je de email van KPN Netwerk of Glasraad gemist (spamfolder?)

oo huistijger,

trek me er ook niet veel van aan maar als iemand ophangt is best lullig  ik heb geen verbinding.. bel je weer, krijg je een ander. zoals mijn vriendinnen zeggen je stottert, maar je k opmerkingen zijn  altijd vloeinend. zal je wat grappis vertellen, eerder belde je per minuut, kreeg geld terug van kpn.

nee ik schaam me niet ervoor nog nooit gedaan ook, ben een lul die als men me niet laat uitspreken, haar naar de boontjes brocelie bloemkool laat lopen ofzo en oja…

nee huistijger schaam me niet ervoor of belemmert  me het nee.

mijn vriendinen , simpel bij supermarkt ontmoet alsw kasirre ofzo, maar je weet  snel of een goeedemiddag gemeend is of niet… ben veel ouder dan hun, hun heeft het ook nooit geboeid,  beide niet

tdn,

nee  is mis geen mail dus in tussen tijd betalen voor 100 mb, wacht gvd al drie jaar, hoeveel coulance mag je van een klant, verwachten, prima ;als men omzet, maar niet dat ik dagen zonder moet., 

probleemje kpn schreef wel alles af voorr 100 mb en ja haalde  hier 80 soms 90 als het rustig was

Hoi @erikje2014, ik zie in je dossier dat je mijn collega's inmiddels gesproken hebt en de wijziging naar Glasvezel inmiddels goed en wel onderweg is.
Er is nog wel meer onderzoek nodig lees ik, daarover nemen de specialisten nog contact met jou op! Je hebt hier ook nog n mail over gehad

Thomas ja die mail heb ik gehad.

en tuurlijk kan ik zelf wel kastje erop schuiven,(ben nog uit tijdperk, dat ik een gateway pc bij julie kocht, zelf instellen tcp enz) maar de vraag is, zit het wel goed, in de verdeelkast.het lijkt me slim een monteur mee te sturen. anders moet ik weer bellen..

en mijn laaste contact met medewerker, was nou niet echt een succes, ik stotter zoals je eerder kan lezen,het mobiele netwerk is binnen zwak.(ijzer in het beton, kooi van farenday)Dus man deed zijn best om me te verstaan, maar vroeg tot 2 keer toe of mijn vriendin het niet over kon nemen. en dat zijn dingen, die ik minder fijn vind, oke ze sstottert niet maar verbinding, blijft even slecht.

En mijn vriendin is echt blond, zoals die meid van game of trones. En van wifi apps ed heeft zij meer verstand dan ik. Maar dan weer niet van lan wlan, of modemsettings. Dus vullen elkaar prima aan als ik wat met telefoon heb, ga ik naar haar als zij wat met laptop heeft of windows gerelateerd komt ze hier